Bán hàng trên Shopify: Kinh nghiệm cho người mới bắt đầu (2025)
Hướng dẫn bán hàng trên Shopify cho người mới bắt đầu: từ nghiên cứu thị trường, chọn mô hình kinh doanh, thiết lập cửa hàng đến những sai lầm cần tránh.
Summer Nguyen | 01-22-2023
Bạn muốn xây dựng một cửa hàng trực tuyến nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu? Shopify – nền tảng thương mại điện tử hàng đầu hiện nay – sẽ giúp bạn bán hàng online một cách dễ dàng và tiết kiệm, ngay cả khi bạn chưa có bất kỳ kinh nghiệm nào trước đó.
Trong bài viết này, Mageplaza sẽ giúp bạn tìm hiểu tất tần tật những gì cần chuẩn bị để bán hàng trên Shopify, giúp bạn thiết lập cửa hàng của riêng mình chỉ trong thời gian ngắn.
Hãy bắt đầu hành trình trở thành chủ shop thành công ngay hôm nay nhé!
Shopify là nền tảng thương mại điện tử toàn diện, đặc biệt phù hợp với người mới bắt đầu kinh doanh online. Nhờ giao diện trực quan, dễ sử dụng và hệ thống tính năng tích hợp sẵn, bạn có thể nhanh chóng tạo và vận hành cửa hàng chỉ sau vài bước thiết lập – hoàn toàn không cần biết lập trình hay kỹ thuật phức tạp.
Dưới đây là những lý do vì sao hàng triệu nhà bán hàng trên toàn cầu đã chọn Shopify để bắt đầu:
Nếu bạn vẫn đang phân vân liệu Shopify có thực sự phù hợp với mình hay không, bạn có thể đọc thêm bài viết đánh giá chi tiết về ưu và nhược điểm của Shopify của chúng tôi để có cái nhìn rõ ràng hơn trước khi bắt đầu.
Trước khi bắt đầu tạo cửa hàng trên Shopify, việc chuẩn bị kỹ lưỡng sẽ giúp bạn đi đúng hướng, tiết kiệm chi phí và tránh được những sai lầm phổ biến của người mới.
Đây là bước quan trọng đầu tiên để đảm bảo bạn không bán thứ mà… chẳng ai muốn mua. Hãy tìm hiểu nhu cầu của thị trường, xu hướng tiêu dùng và đối thủ cạnh tranh để lựa chọn đúng sản phẩm.
Bạn có thể bắt đầu bằng cách:
Tùy thuộc vào nguồn lực, ngân sách và kinh nghiệm, bạn có thể chọn một trong những mô hình kinh doanh Shopify phổ biến sau:
Nếu bạn chưa có kinh nghiệm kinh doanh trước đó và ngân sách cũng không quá dư dả, Dropshipping sẽ là cách nhanh nhất, tiết kiệm nhất để bắt đầu bán hàng online trên Shopify. Nhưng nếu bạn đã có một lượng sản phẩm riêng hoặc kiểm soát tốt nguồn hàng, bán sản phẩm tự kinh doanh sẽ giúp xây dựng thương hiệu bền vững hơn.
Tên thương hiệu nên ngắn gọn, dễ nhớ và phản ánh đúng tinh thần sản phẩm. Nếu có thể, hãy đảm bảo tên thương hiệu của bạn độc đáo và dễ phát âm, tránh trùng với các thương hiệu lớn.
Với tên miền, hãy chọn một domain với cấu trúc .com
nếu có thể để giúp tăng độ chuyên nghiệp cho cửa hàng. Tên miền cũng cần dễ nhớ và phù hợp với tên thương hiệu. Bạn có thể tìm tên miền qua các đơn vị cung cấp lớn như GoDaddy, NameCheap, Tenten, v.v. Nếu có đủ điều kiện, hãy mua thêm các tên miền phụ như .net, .co
để bảo vệ thương hiệu.
Để thiết kế logo, bạn có thể sử dụng các công cụ như Canva, Looka, hoặc Hatchful (miễn phí từ Shopify). Đồng thời, hãy sử dụng bảng màu, font chữ và tone thương hiệu nhất quán ở tất cả các nền tảng (website, sàn TMĐT, mạng xã hội) để tạo sự chuyên nghiệp và dễ nhận diện.
Hình ảnh là “vũ khí” quan trọng để thu hút sự chú ý của khách hàng bởi một nửa trong số họ có thể đưa ra quyết định mua hàng chỉ dựa vào hình ảnh.
Vì thế, hãy chuẩn bị:
Nếu dùng ảnh có sẵn từ nhà cung cấp (dropship), hãy tùy chỉnh lại bằng cách thêm logo, watermark của thương hiệu hoặc mô tả riêng để tránh trùng lặp và tăng tính chuyên nghiệp.
Khi bạn đã hoàn thiện những bước chuẩn bị trên, việc thiết lập và quản lý cửa hàng Shopify sẽ trở nên mượt mà và tiết kiệm thời gian hơn rất nhiều. Quan trọng hơn, bạn đã có một nền móng tốt để không chỉ bắt đầu mà còn phát triển bền vững trong tương lai.
Sau đó, Shopify sẽ đưa bạn vào phần thiết lập cửa hàng ban đầu với một vài câu hỏi như: bạn đã từng kinh doanh chưa, dự định bán sản phẩm gì, kinh doanh cá nhân hay công ty, v.v. Bạn có thể trả lời hoặc bỏ qua để vào giao diện chính.
Một số lưu ý khi đăng ký:
Sau khi đăng ký tài khoản, bước tiếp theo là thiết lập thông tin cơ bản cho cửa hàng của bạn. Các thông tin bạn cần thiết lập bao gồm:
abc.myshopify.com
, nhưng nên mua một tên miền riêng để tạo độ tin cậy (ví dụ: abc.com
). Bạn có thể mua trực tiếp từ Shopify hoặc kế nối với nhà cung cấp tên miền khác như GoDaddy.
Tips dành cho bạn:
Ngoài ra, bạn cũng có thể bật chế độ bảo vệ mật khẩu để chỉnh sửa giao diện thoải mái trước khi chính thức mở bán. Khi mọi thứ đã sẵn sàng, bạn chỉ cần gỡ bỏ mật khẩu là cửa hàng có thể hoạt động bình thường.
Giao diện hiển thị là yếu tố đầu tiên có thể giúp bạn thu hút khách hàng và thúc đẩy hành động mua sắm của họ trên trang của bạn. Với Shopify, bạn có thể lựa chọn một trong hai loại theme:
Để cài đặt theme cho cửa hàng Shopify, hãy làm theo các bước:
Mẹo chọn theme:
Để thêm sản phẩm, bạn truy cập Products > Add product, sau đó điền các thông tin cơ bản như:
Nếu bạn đã có một danh sách sản phẩm, bạn có thể upload hàng loạt một cách dễ dàng và nhanh chóng:
Tips tối ưu trang sản phẩm:
Ngoài ra, bạn có thể gắn tag, sắp xếp theo collections (bộ sưu tập) để dễ phân loại sản phẩm sau này như: “Sản phẩm mới”, “Khuyến mãi”, “Hàng bán chạy”…
Khi cửa hàng đã có sản phẩm, bạn cần thiết lập cách để khách hàng thanh toán và nhận hàng. Đây là bước rất cực kỳ quan trọng.
Thiết lập thanh toán: Truy cập Settings > Payments và chọn hình thức phù hợp:
Cài đặt vận chuyển:
Một cửa hàng online chuyên nghiệp không thể thiếu các trang thông tin giúp khách hàng cảm thấy an tâm khi mua sắm.
Bạn hãy truy cập vào phần Settings > Policies để sử dụng mẫu chính sách do Shopify cung cấp. Sau đó, bạn có thể tùy chỉnh cho phù hợp với cửa hàng, ngôn ngữ và thị trường mục tiêu.
Các trang cần có của một cửa hàng bao gồm:
Lưu ý, đừng quên gắn link các trang chính sách này vào chân trang (footer) hoặc hiển thị khi thanh toán.
Sau khi hoàn tất toàn bộ các bước trên, bạn đã sẵn sàng để chính thức đưa cửa hàng vào hoạt động.
Như vậy là bạn đã có thể bắt đầu quảng bá cửa hàng trực tuyến của mình tới khách hàng và bắt đầu hành trình bán hàng online cùng Shopify của mình.
Nếu bạn đang cần hỗ trợ xây dựng cửa hàng Shopify nhanh chóng và chuyên nghiệp, hãy tham khảo dịch vụ thiết lập cửa hàng Shopify của chúng tôi, giúp bạn bắt đầu kinh doanh online ngay lập tức.
Khi bán hàng trên Shopify, tránh những lỗi cơ bản sau đây để đảm bảo hiệu quả kinh doanh:
Không tối ưu hóa hình ảnh sản phẩm: Hình ảnh sản phẩm kém chất lượng có thể làm giảm sự tin tưởng của khách hàng và ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. Đảm bảo rằng hình ảnh sản phẩm rõ ràng, có độ phân giải cao, và thể hiện đầy đủ các góc cạnh của sản phẩm.
Không mô tả sản phẩm chi tiết: Mô tả sản phẩm không đầy đủ hoặc không chính xác có thể làm mất đi sự quan tâm của khách hàng. Cần cung cấp mô tả chi tiết, bao gồm kích thước, chất liệu, cách sử dụng, và các lợi ích nổi bật của sản phẩm.
Thiếu chiến lược SEO: Điều này có thể làm giảm khả năng tìm thấy cửa hàng của bạn trên các công cụ tìm kiếm. Hãy chú trọng vào việc sử dụng từ khóa phù hợp, viết blog, và tạo liên kết để cải thiện thứ hạng và tối ưu SEO cho cửa hàng Shopify của bạn.
Không sử dụng các công cụ marketing tích hợp: Shopify cung cấp nhiều công cụ marketing tích hợp như email marketing, quảng cáo Facebook, và Google Shopping. Bỏ qua những công cụ này có thể làm mất cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng.
Không kiểm tra và phân tích dữ liệu: Lỗi này có thể làm mất đi cơ hội cải thiện hiệu suất kinh doanh. Sử dụng các công cụ phân tích của Shopify để theo dõi lưu lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi, và các chỉ số khác để điều chỉnh chiến lược kịp thời.
Dịch vụ khách hàng kém: Không chăm sóc khách hàng tốt có thể làm mất đi lòng tin và ảnh hưởng xấu đến danh tiếng của cửa hàng. Hãy đảm bảo rằng bạn có dịch vụ khách hàng tốt, hỗ trợ nhanh chóng và giải quyết các vấn đề một cách hiệu quả.
Không tối ưu hóa cho di động: Ngày nay, rất nhiều người mua sắm qua điện thoại di động. Một trang web không tối ưu hóa cho di động có thể làm giảm trải nghiệm người dùng và dẫn đến mất khách hàng. Hãy đảm bảo rằng trang web của bạn hiển thị tốt trên tất cả các thiết bị di động.
Allbirds bắt đầu với một mục đích: tạo ra một đôi giày chạy bộ vừa thoải mái vừa có lượng khí thải carbon nhỏ. Để đạt được mục tiêu này, công ty sử dụng các vật liệu thân thiện với môi trường như sợi cây bạch đàn và len merino. Giờ đây, Allbirds là công ty giày sneaker trị giá 1,4 tỷ USD.
Công thức thành công được đúc rút từ kinh nghiệp của Allbirds:
Nghiên cứu thị trường và hiểu cách tạo sự khác biệt cho người tiêu dùng: Ngay từ những ngày đầu là một dự án huy động vốn từ cộng đồng, công ty khởi nghiệp này đã ưu tiên tính bền vững là điểm khác biệt chính so với những đối thủ còn lại trên thị trường.
Mô hình kinh doanh trực tiếp tới người tiêu dùng: Mô hình bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng cho phép doanh nghiệp kiểm soát việc sản xuất và giảm giá bằng cách tránh mua bán qua trung gian. Ngoài ra, nó còn giúp Allbirds phát triển nhanh hơn và có mối quan hệ gần gũi hơn với khách hàng.
Asphalte được thành lập vào năm 2016 với một mô hình kinh doanh khác thường: đặt hàng trước. Họ quyết định sản xuất quần áo dựa trên sở thích của khách hàng mà không tính phí trước.
Asphalte tập trung vào chất lượng sản phẩm tuyệt vời và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm xoay quanh mô hình đặt hàng trước. Để đảm bảo chất lượng cao nhất, Asphalte hợp tác với các nhà sản xuất tốt nhất và loại bỏ những người trung gian.
Bài học: Sử dụng phản hồi của khách hàng để sản xuất và cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Những người sáng lập Asphalte tập trung vào việc cung cấp cho khách hàng những sản phẩm họ muốn thay vì theo đuổi lợi nhuận cao nhất.
Nhà sáng lập trang web này, Denise Woodard đã thành lập công ty sản xuất đồ ăn nhẹ lành mạnh đóng gói cho các trẻ em bị dị ứng thực phẩm giống con gái của mình. Trang web của cô có nhiều món ăn nhẹ ngon miệng do cô tự làm cùng với một nhà phát triển sản phẩm. Tính đến nay, trang web này đã đạt doanh thu hơn 4 triệu đô la một năm (với doanh thu tăng gấp 10 lần trong năm 2020).
Woodard khuyên các doanh nghiệp nên tập trung vào ba điều:
Xây dựng một sản phẩm chất lượng
Tạo và nuôi dưỡng danh sách email
Khuyến khích khách truy cập đăng ký bằng mã giảm giá
Sau khi Woodard tạo ra nhiều loại bánh quy không gây dị ứng, cô tập trung vào việc tiếp thị trực tuyến cửa hàng Shopify của mình bằng quảng cáo Google, quảng cáo trên mạng xã hội và email.
Trong một cuộc phỏng vấn gần đây với Shopify, Woodard thừa nhận cô đã từng đánh giá thấp email như một kênh để phát triển kinh doanh. Cô cho biết, xây dựng và nuôi dưỡng danh sách email là chìa khóa cho sự phát triển liên tục, vì nó giúp giáo dục khách hàng và giữ liên lạc với họ.
Kinh doanh Shopify đòi hỏi bạn không ngừng cố gắng, cải thiện chất lượng dịch vụ cùng với việc học hỏi, gia tăng kiến thức. Với những người mới bắt đầu thì đi một mình có vẻ sẽ khó khăn. Khi đó, hãy chọn Mageplaza để đồng hành cùng với bạn trong con đường tiến đến thành công.
Với hơn 10 năm hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử, chúng tôi đã hỗ trợ hàng triệu khách hàng đi đến thành công. Một số dịch vụ hỗ trợ người bán hàng Shopify của Mageplaza bao gồm:
Tạo cửa hàng Shopify từ đầu
Phát triển Shopify Plus
Có chuyên gia để giải quyết vấn đề quản lý Shopify
Cá nhân hoá cửa hàng Shopify của bạn
Thiết kế giao diện Shopify
Phát triển ứng dụng Shopify theo tính năng mong muốn
Hỗ trợ bảo trì và tối ưu hoá Shopify.
Với sự tận tâm, nhiệt tình của mình, chúng tôi tự tin có thể giúp bạn tạo nên doanh nghiệp chất lượng ở Shopify. Nếu đang tìm kiếm một nơi tận tâm, nhiệt tình, giàu kinh nghiệm thì chắc chắn không được bỏ qua Mageplaza.
Như vậy, qua bài viết trên bạn đã nắm được những kiến thức cơ bản để xây dựng và kinh doanh một shop thương mại điện tử trên nền tảng Shopify. Để biến ước mơ bán hàng online của bạn thành hiện thực, hãy ngay bắt tay vào hành động nhé!
Là một đối tác uy tín của Shopify tại Việt Nam, Mageplaza cam kết luôn đồng hành và hỗ trợ bạn xây dựng thương hiệu Shopify thành công. Đội ngũ chuyên gia Mageplaza sẽ luôn sẵn sàng tư vấn, đưa ra những giải pháp phù hợp với từng nhu cầu kinh doanh của bạn. Liên hệ với chúng tôi để nhận được hỗ trợ hướng dẫn từ A-Z về Shopify hiệu quả nhất!
Chúc bạn thành công!