DỰ ÁN
Ducati MelbourneDucati Melbourne, đại lý xe mô tô hàng đầu tại Úc, đã hợp tác với Mageplaza để tối ưu hóa quy trình bán hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Nhờ giải pháp thương mại điện tử của Mageplaza, Ducati Melbourne không chỉ quản lý thông tin sản phẩm và đơn hàng hiệu quả hơn mà còn tăng sự hài lòng và trung thành của khách hàng.
DUCATI MELBOURNE
Giới thiệu về Ducati Melbourne
Ducati Melbourne là một đại lý xe mô tô uy tín và là điểm đến quen thuộc của các tín đồ xe phân khối lớn tại Melbourne, Úc. Với hơn 15 năm hoạt động, Ducati Melbourne không chỉ cung cấp các dòng xe mới và đã qua sử dụng chất lượng cao, mà còn tạo ra một cộng đồng gắn kết cho những người đam mê tốc độ.
Ducati Melbourne hướng đến xây dựng mối quan hệ dài lâu với khách hàng và không ngừng nâng cao trải nghiệm cho họ.
DUCATI MELBOURNE
Thách thức mà họ gặp phải
Là một cửa hàng xe mô tô cao cấp, Ducati Melbourne gặp khó khăn trong việc quản lý lượng khách hàng ngày càng tăng cũng như yêu cầu khắt khe của họ về dịch vụ. Do số lượng xe và dịch vụ cung cấp đa dạng, Ducati Melbourne phải đối mặt với việc tối ưu hóa quy trình kinh doanh, nâng cao trải nghiệm mua hàng, và duy trì sự trung thành của khách hàng.
Thêm vào đó, việc duy trì hệ thống quản lý khách hàng, đơn hàng, và thông tin sản phẩm một cách nhất quán cũng là một thử thách lớn khi doanh nghiệp ngày càng phát triển.
DUCATI MELBOURNE
Giải pháp Mageplaza đề ra
Mageplaza đã hỗ trợ Ducati Melbourne xây dựng một hệ thống thương mại điện tử tối ưu, giúp đơn giản hóa quy trình mua sắm và quản lý thông tin khách hàng hiệu quả hơn.
Mageplaza cung cấp các giải pháp như tự động hóa quy trình bán hàng, tích hợp hệ thống quản lý kho hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng trực tuyến.
Các giải pháp của Mageplaza không chỉ giúp Ducati Melbourne giảm thiểu thời gian và công sức quản lý mà còn giúp họ tập trung hơn vào việc cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.