Kết Nối Shopify với Facebook: Hướng Dẫn Chi Tiết

Với hơn 3 tỷ người dùng hoạt động mỗi tháng, Facebook là một thị trường khổng lồ đầy tiềm năng cho các doanh nghiệp thương mại điện tử. Việc kết nối cửa hàng Shopify với Facebook không chỉ là một bước đi đơn giản mà còn mở ra vô vàn cơ hội để bạn tiếp cận khách hàng mới, gia tăng tương tác và thúc đẩy doanh số.

Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn từng bước để tận dụng tối đa sức mạnh của Facebook, giúp bạn biến nền tảng này thành một kênh bán hàng hiệu quả và đem lại lợi nhuận đáng kể cho cửa hàng Shopify của mình.

Tại sao nên kết nối kênh Facebook với cửa hàng Shopify?

Việc kết nối Shopify với Facebook không chỉ nâng cao nhận diện thương hiệu mà còn cung cấp nhiều lợi ích giúp bạn triển khai các chiến lược tăng trưởng thành công.

1. Quản lý tập trung thay vì quản lý 2 kênh tách biệt

Với tính năng đồng bộ, bạn chỉ cần cập nhật thông tin sản phẩm, giá cả và tồn kho trên Shopify, các thay đổi sẽ tự động hiển thị trên Facebook. Ngoài ra, mọi đơn hàng và doanh thu từ cả hai nền tảng đều được theo dõi và quản lý trong một bảng điều khiển duy nhất trên Shopify, giúp việc giám sát và phân tích trở nên dễ dàng hơn.

2. Tận dụng nguồn khách hàng dồi dào của Facebook

Facebook luôn là mạng xã hội phổ biến nhất thế giới với hơn 3 tỉ người dùng, chỉ riêng ở Việt Nam đã có tới hơn 85 triệu tài khoản Facebook. Trung bình mỗi tháng, có khoảng 1.228 tỷ người mua sắm trên Facebook Marketplace. Thêm vào đó, theo Facebook cùng với Instagram được xác nhận là mang lại lợi nhuận đầu tư cao nhất trong số tất cả các nền tảng mạng xã hội, đạt mức 29%.

Việc đưa sản phẩm lên Facebook Marketplace không chỉ là một lựa chọn, mà còn là một chiến lược kinh doanh thông minh để tiếp cận hàng tỷ người dùng và tăng doanh số.

3. Quảng cáo các sản phẩm từ cửa hàng Shopify bằng Facebook Ads

Sau khi cài đặt Facebook Pixel và kết nối cửa hàng Shopify với Facebook Shop, bạn có thể tận dụng các tính năng nổi bật sau:

• Quảng cáo động: Tạo ra các quảng cáo cá nhân hóa dựa trên hành vi của từng khách hàng.
• Quảng cáo bộ sưu tập: Hiển thị nhiều sản phẩm trong một quảng cáo, giúp khách hàng dễ dàng so sánh và lựa chọn.
• Quảng cáo video: Tạo các video quảng cáo ngắn gọn, hấp dẫn để kể câu chuyện về sản phẩm của bạn.
• Retargeting: Nhắm mục tiêu đến những khách hàng đã từng tương tác với website hoặc quảng cáo của bạn.

Điều kiện để kết nối kênh Facebook với cửa hàng Shopify

Để bắt đầu thực hiện kết nối, bạn cần đáp ứng đủ những điều kiện sau:

• Đăng ký gói Shopify Basic trở lên
• Có một tài khoản Facebook cá nhân hoặc doanh nghiệp
• Có một Facebook Business Manager để quản lý các trang Facebook và tài khoản quảng cáo của bạn
• Là quản trị viên của cả Facebook Business Manager và trang Facebook mà bạn muốn kết nối với cửa hàng Shopify.

Cách Cài Đặt và Thiết Lập Kênh Facebook trên Shopify

Bước 1: Truy cập trang quản trị của bạn tại Shopify, chọn Sale Channel.

Bước 2: Tìm kiếm Facebook & Instagram hoặc Meta trên thanh tìm kiếm, sau đó nhấn chọn ứng dụng.

Bước 3: Chọn Install để cài đặt ứng dụng vào cửa hàng Shopify của bạn.

Bước 4: Sau khi cài đặt ứng dụng, nhấn Get started để bắt đầu kết nối cửa hàng Shopify của bạn với Facebook.

Bước 5: Nhấp Connect account

Bước 6: Đăng nhập vào tài khoản Facebook của bạn.

Bước 7: Xác nhận tài khoản.

Sau khi thiết lập kênh Facebook, các sản phẩm Shopify của bạn sẽ được đồng bộ hóa với Facebook. Từ đó, bạn có thể chọn sản phẩm nào sẽ có sẵn thông qua trang Sản phẩm hoặc bằng cách sử dụng trình chỉnh sửa hàng loạt trong kênh Facebook.

Khi một sản phẩm có sẵn trên kênh Facebook, nó sẽ khả dụng cho tất cả các tính năng mà bạn đã thiết lập trong kênh Facebook. Điều này có nghĩa là bạn không thể chỉ làm cho một sản phẩm có sẵn cho một tính năng duy nhất của kênh Facebook nếu bạn đã thiết lập nhiều tính năng.

Ví dụ: nếu bạn đã thiết lập cả Facebook Shop và Instagram Shopping, và bạn làm cho một sản phẩm có sẵn trên kênh Facebook, nó cũng sẽ có sẵn trên Instagram Shopping.

Tuy nhiên, các bộ sưu tập trong Shopify không tự động đồng bộ hóa với Facebook. Bạn có thể tạo các bộ sưu tập riêng biệt cho Facebook thông qua Facebook Commerce Manager.

Thiết lập Facebook Pixel cho cửa hàng Shopify của bạn

Cài đặt Facebook Pixel vào cửa hàng Shopify mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho việc kinh doanh của bạn. Dưới đây là một số tác dụng chính:

• Giúp bạn theo dõi chi tiết các hành động của khách hàng trên website, từ việc xem sản phẩm, thêm vào giỏ hàng, đến khi hoàn tất đơn hàng
• Hỗ trợ chạy các chiến dịch quảng cáo trên Facebook hiệu quả hơn và giúp bạn đo lường hiệu quả của các chiến dịch đó một cách dễ dàng
• Cho phép bạn thực hiện các chiến dịch tái tiếp thị từ quảng cáo Facebook.

Để thiết lập Facebook Pixel, bạn cần thực hiện các bước sau:

Bước 1: Truy cập vào Trình quản lý Quảng cáo Facebook để tạo Pixel của bạn. Điều hướng đến mục Pixel dưới cột Đo lường & Báo cáo và làm theo các hướng dẫn. Sau khi Pixel của bạn được tạo, hãy lưu lại ID Pixel.

Bước 2: Trở lại Shopify, đi đến Settings > Apps and sales channels > Facebook & Instagram > Open sales channel. Sau đó chọn Settings và sau đó, nhấp vào Share Data.

Bước 3: Tại đây, bạn có thể bật chia sẻ dữ liệu và chọn mức độ mong muốn—Conservative, Enhanced hoặc Maximum. Sau đó nhấn Save.

Bước 4: Trong phần Data sharing, tại mục Create Meta Pixel, chọn Create new.

Bước 5: Nhấp confirm để hoàn tất sau khi đã đọc kỹ các điều khoản ở mục “Meta Business Tools Term”.

Bước 6: Chấp nhận các điều khoản và chọn Submit for review.

Bước 7: Bắt đầu tạo quảng cáo trên Facebook và Instagram với Facebook Pixel đã được kết nối.

Video sau đây sẽ hướng dẫn và giải thích chi tiết từng bước kết nối tài khoản Facebook vào cửa hàng Shopify của bạn:

Câu hỏi thường gặp

1. Có những cách nào để tích hợp Shopify và Facebook?

Có 3 cách để tích hợp, bao gồm:

• Dùng ứng dụng chính thức của Facebook như hướng dẫn trên
• Sử dụng Shopify apps của bên thứ 3: Các ứng dụng như Omnisend, Klaviyo, Yotpo… cung cấp thêm nhiều tính năng nâng cao như marketing automation, phân tích dữ liệu, tạo quảng cáo…
• API: Nếu bạn có kiến thức về lập trình, bạn có thể sử dụng API của Shopify và Facebook để tạo ra các tích hợp tùy chỉnh.

2. Chi phí để tích hợp Shopify và Facebook là bao nhiêu?

• Ứng dụng chính thức: Miễn phí
• Ứng dụng của bên thứ ba: Có thể có phí sử dụng hàng tháng hoặc theo một số hình thức khác.
• API: Nếu bạn tự xây dựng tích hợp, bạn sẽ phải trả chi phí cho nhà phát triển.

3. Có nên sử dụng các ứng dụng của bên thứ ba để tích hợp Facebook vào cửa hàng Shopify không?

Những ứng dụng của bên thứ ba như Omega Facebook Pixel Ad Report mang đến nhiều tính năng nâng cao, giúp bạn tự động hóa nhiều quy trình, và tạo ra các chiến dịch marketing hiệu quả hơn. Tuy nhiên, trước khi quyết định, hãy cân nhắc kỹ về chi phí, độ tin cậy, và bảo mật của ứng dụng. Nếu bạn chỉ cần các tính năng cơ bản, tích hợp mặc định của Shopify và Facebook cũng đã đáp ứng được.

Kết luận

Việc tích hợp Shopify với Facebook và Instagram là một chiến lược thông minh giúp mở rộng tầm với khách hàng, tăng tương tác và thúc đẩy doanh số. Bằng cách tận dụng thương mại xã hội, bạn có thể mang đến trải nghiệm mua sắm hấp dẫn và liền mạch. Tuy nhiên, để đạt hiệu quả tối ưu, cần hiểu rõ cách hoạt động của Shopify và các nền tảng mạng xã hội. Mageplaza, đối tác uy tín của Shopify, với kinh nghiệm và đội ngũ chuyên gia, sẵn sàng hỗ trợ bạn tối ưu hóa việc kinh doanh trên các kênh xã hội thông qua các giải pháp tùy chỉnh.

NHẬN TƯ VẤN MIỄN PHÍ VỚI CHUYÊN GIA SHOPIFY