Shopify là gì? Ưu Nhược điểm, Chi phí, Phù hợp với ai

Bạn có biết gần 2,5 triệu cửa hàng trực tuyến trên khắp thế giới đang hoạt động dựa trên Shopify – nền tảng thương mại điện tử hàng đầu hiện nay? Những thương hiệu đình đám như Tesla, Gymshark hay Red Bull đã chọn Shopify để mở rộng kinh doanh, và tại Việt Nam, những tên tuổi lớn như Vinamilk, My Kingdom, Coolmate cũng không nằm ngoài xu hướng này.

Vậy điều gì làm nên sức hút của Shopify? Hãy cùng khám phá trong bài viết này để tìm ra lý do và quyết định xem đây có phải là giải pháp hoàn hảo cho doanh nghiệp của bạn!

Shopify là gì?

Shopify là một nền tảng thương mại điện tử cho phép người dùng dễ dàng xây dựng và quản lý gian hàng trực tuyến. Với Shopify, bạn có thể:

• Đăng bán sản phẩm.

• Quản lý đơn hàng và kho hàng.

• Bán hàng trên nhiều kênh khác nhau: Website, mạng xã hội, các sàn thương mại điện tử.

Bạn hoàn toàn có thể đăng ký trải nghiệm Shopify để hiểu rõ tính năng và cách thức hoạt động của nền tảng này miễn phí trong vòng 3 ngày. Nếu cảm thấy các tính năng của nền tảng này phù hợp thì bạn có thể nâng cấp lên gói trả phí với nhiều công cụ mạnh mẽ hơn.

Shopify hoạt động như thế nào?

Hoạt động trên cơ chế điện toán đám mây (cloud computing), Shopify cung cấp mọi công cụ cần thiết để xây dựng, vận hành và phát triển một cửa hàng trực tuyến mà không cần kiến thức kỹ thuật chuyên sâu.

Cách Shopify hỗ trợ hoạt động kinh doanh:

• Tùy chỉnh giao diện: Lựa chọn từ thư viện với hàng trăm mẫu thiết kế có sẵn, sau đó dễ dàng tùy chỉnh theo mong muốn của bạn.

• Quản lý sản phẩm và đơn hàng: Thêm sản phẩm, quản lý kho, xử lý đơn hàng, và tích hợp phương thức thanh toán cũng như vận chuyển.

• Bán hàng đa kênh: Kết nối với Facebook, TikTok hoặc các sàn thương mại điện tử như Amazon để mở rộng thị trường.

• Hỗ trợ tiếp thị và quảng cáo: Shopify cung cấp các công cụ hỗ trợ email marketing, quảng cáo, và tạo ưu đãi để thu hút khách hàng.

Ngoài ra, Shopify hỗ trợ khách hàng hoạt động 24/7 và nhiều tài liệu hướng dẫn chi tiết, giúp bạn giải quyết mọi vấn đề kỹ thuật, tập trung phát triển kinh doanh hiệu quả.

Ưu điểm của Shopify

Tính đến quý 3 năm 2024, số lượng cửa hàng Shopify tăng thêm 9% so với cùng kỳ năm trước, minh chứng rõ ràng cho tốc độ phát triển vượt bậc của nền tảng này. Hãy cùng khám phá những ưu điểm của Shopify trong phần dưới đây để hiểu tại sao giải pháp này lại được yêu thích đến vậy!

Dễ sử dụng

Shopify nổi bật với tính dễ sử dụng, phù hợp cho cả những người không có kiến thức lập trình.

• Giao diện quản trị (Shopify Admin Dashboard) được thiết kế trực quan, với các danh mục tính năng rõ ràng, dễ dàng thao tác.

• Thiết lập và chỉnh sửa website trở nên đơn giản nhờ tính năng kéo thả (drag and drop), giúp bạn nhanh chóng thiết kế cửa hàng theo ý muốn.

• Shopify cung cấp giao diện và hỗ trợ ngôn ngữ Tiếng Việt, mang lại sự tiện lợi tối đa cho người dùng tại Việt Nam.

Giải pháp toàn diện

Là một nền tảng toàn diện, Shopify cũng đã có sẵn các tính năng cần thiết cho một website TMĐT, giúp bạn dễ dàng vận hành cửa hàng trực tuyến.

• Các tính năng cơ bản như giỏ hàng, thanh toán, và quản lý đơn hàng đã được tích hợp sẵn, giúp bạn bắt đầu ngay mà không cần cài đặt phức tạp.

• Shopify xử lý toàn bộ các khía cạnh kỹ thuật, từ lưu trữ dữ liệu (hosting) đến bảo mật, giúp bạn tập trung vào kinh doanh thay vì lo lắng về hạ tầng công nghệ.

• Shopify hỗ trợ tích hợp thêm với các công cụ bên ngoài, mở rộng các tính năng khi cần thiết.

Với sự toàn diện và tối ưu này, Shopify trở thành lựa chọn lý tưởng cho bất kỳ ai muốn xây dựng và vận hành cửa hàng trực tuyến một cách dễ dàng, hiệu quả.

Chi phí hợp lý

Xây dựng một website bán hàng thường yêu cầu đầu tư lớn, từ thuê máy chủ, thiết kế giao diện đến đội ngũ lập trình. Đó là chưa kể đến các chi phí vận hành dài hạn. Với Shopify, bạn có thể tối ưu hóa toàn bộ chi phí này nhờ nền tảng tích hợp sẵn mọi công cụ cần thiết.

Bạn không cần thuê chuyên gia lập trình mà vẫn có thể tự mình xây dựng và quản lý cửa hàng trực tuyến. So với các nền tảng mã nguồn mở như WooCommerce hay Magento, Shopify cung cấp giải pháp đơn giản hơn với chi phí hợp lý.

Đặc biệt, chi phí nhân công để vận hành trên Shopify cũng rất thấp. Theo Store Leads, phần lớn doanh nghiệp nhỏ chỉ cần 1-3 nhân viên để quản lý cửa hàng hiệu quả, giúp tiết kiệm đáng kể chi phí nhân sự. Đây chính là lý do Shopify trở thành lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp nhỏ và startup muốn khởi đầu kinh doanh với ngân sách hạn chế.

Kho chủ đề đa dạng và có thể tùy chỉnh

94% ấn tượng đầu tiên của khách hàng đến từ thiết kế website. Một giao diện đẹp mắt có thể giúp bạn giữ chân khách hàng lâu hơn, tăng cơ hội bán hàng.

Shopify cung cấp hơn 1000 chủ đề (themes) phong phú, phù hợp với nhiều phong cách và sản phẩm kinh doanh, từ thời trang, công nghệ đến thực phẩm.

Đặc biệt, các chủ đề này có thể tùy chỉnh dễ dàng để phù hợp với nhận diện thương hiệu của bạn mà không cần bất cứ kỹ năng lập trình phức tạp nào.

Hỗ trợ SEO và giao diện di động

Để tăng lượng truy cập và doanh số, việc đạt thứ hạng cao trên các công cụ tìm kiếm là yếu tố quan trọng.

Shopify được thiết kế tối ưu hóa cho SEO (Search Engine Optimization), giúp cửa hàng của bạn có thể xếp hạng cao trên Google hay Cốc Cốc.

Một số tính năng hỗ trợ SEO của Shopify:

• Tùy chỉnh tiêu đề trang, mô tả meta và URL thân thiện
• Tích hợp sitemap.xml và robot.txt tự động, hỗ trợ index hiệu quả
• Tốc độ tải trang nhanh, giúp cải thiện trải nghiệm người dùng và thứ hạng SEO

Bên cạnh đó, Shopify đảm bảo giao diện tương thích hoàn toàn với thiết bị di động – một yếu tố không thể thiếu hiện nay khi 68% số đơn hàng mua sắm trực tuyến đến từ smartphone (tính đến quý 3 năm 2024). Cửa hàng của bạn sẽ hiển thị mượt mà trên mọi kích thước màn hình, mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho người dùng.

Kho ứng dụng khổng lồ

Shopify App Store sở hữu hơn 8000 ứng dụng miễn phí và trả phí, giúp bạn dễ dàng bổ sung các tính năng cần thiết để vận hành cửa hàng trực tuyến hiệu quả. Tại đây, bạn có thể tìm thấy từ những ứng dụng cơ bản đến các công cụ nâng cao cho gian hàng của mình.

Một số tính năng phổ biến mà người dùng có thể tìm thấy từ các ứng dụng tại Shopify App Store:

• Livechat: Kết nối nhanh chóng với khách hàng, cải thiện trải nghiệm mua sắm.

• Đánh giá sản phẩm (Product Reviews): Tăng độ tin cậy và quyết định mua hàng.

• Email Marketing: Tự động hóa chiến dịch tiếp thị qua email, chăm sóc khách hàng hiệu quả.

• Loyalty Program: Xây dựng chính sách khách hàng thân thiết, giữ chân khách hàng lâu dài.

• Cross-sell và Upsell: Tăng doanh thu bằng cách gợi ý sản phẩm liên quan.

Với giao diện trực quan, bạn chỉ cần vài thao tác đơn giản để tích hợp ngay các ứng dụng mong muốn vào cửa hàng Shopify của mình, tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

Bán hàng đa kênh

Tính đến thời điểm hiện tại, Shopify được đánh giá là nền tảng có thể tích hợp các kênh bán hàng online tốt nhất. Bạn có thể đồng thời bán hàng trên các nền tảng lớn như Ebay, Amazon, Google và tích hợp quản lý ở một nơi duy nhất là Shopify.

Các kênh bán hàng nổi bật mà Shopify hỗ trợ:

• Facebook Shop: Tự động đồng bộ thông tin đơn hàng và xử lý thanh toán qua Shopify.

• Messenger: Hỗ trợ tính năng tự động trả lời và tương tác với khách hàng.

• Google Shopping: Đồng bộ sản phẩm để quảng bá trực tiếp trên Google.

• Ebay và Amazon: Kết nối dễ dàng, mở rộng thị trường quốc tế.

• Instagram: Có thể liên kết với Shopify nhưng chưa hỗ trợ thị trường Việt Nam.

Tích hợp quảng cáo và công cụ tìm kiếm

Ngoài kết hợp các tính năng quản lý bán hàng thì Shopify cũng cho phép người dùng kiểm soát việc quảng cáo trên các nền tảng như Google, Facebook. Một số hệ thống được xây dựng giúp cho việc quảng cáo dễ dàng hơn bao gồm:

• Sử dụng Shopify Email để tự động gửi ưu đãi, các chương trình giảm giá cho khách hàng của mình

• Facebook Dynamic Retargeting: Hệ thống này liên kết với Facebook Pixel để tạo ra quảng cáo với khách hàng hoặc quảng cáo lại với khách hàng đã truy cập website theo ngân sách đã được đề ra.

• Google Smart Shopping: Kết nối với Google để đề ra các chương trình tiếp thị phù hợp.

• Từ tháng 11/2020, Shopify đã hợp tác với Tiktok, nhờ đó, người dùng có thể bán hàng và tiếp thị tại Tiktok thông qua Shopify.

• Shopify cho phép tích hợp với Pinterest, đặc biệt tiềm năng với các sản phẩm có tính trực quan như thời trang, đồ gia dụng, hoặc phụ kiện.

Khả năng bảo mật và sao lưu dữ liệu

Shopify mã hoá lớp cổng bảo mật SSL cho tất cả các website để đảm bảo dữ liệu của khách hàng truy cập. Ngoài ra, nền tảng này chạy trên máy chủ PCI (Peripheral Component Interconnect) để người bán thanh toán bằng thẻ tín dụng an toàn nhất.

Bên cạnh đó, hệ thống cũng cho phép doanh nghiệp sao lưu tất cả thông tin bằng cách xuất về tệp CSV. Cửa hàng của Shopify cũng cung cấp các ứng dụng như Rewind để cứu cánh trong trường hợp lỡ xoá mất sản phẩm, hình ảnh, video. Nhờ vậy, quá trình bán hàng online của các chủ doanh nghiệp cũng diễn ra an toàn và thuận lợi hơn rất nhiều.

Phân tích và báo cáo hiệu quả kinh doanh

Shopify tích hợp sẵn các công cụ báo cáo và phân tích, giúp bạn dễ dàng theo dõi hiệu quả kinh doanh và tối ưu chiến dịch bán hàng.

Những tính năng phân tích nổi bật trên Shopify:

• Báo cáo doanh số bán hàng

• Theo dõi hành vi khách hàng

• Báo cáo sản phẩm

• Chiến dịch Marketing

• Báo cáo tài chính

Không chỉ có vậy, nhà bán hàng có thể tùy chỉnh báo cáo với Shopify Advanced hoặc Shopify Plus, giúp doanh nghiệp có cái nhìn chi tiết và sâu sắc hơn về hiệu quả kinh doanh.

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7

Đội ngũ nhân viên của Shopify luôn hỗ trợ các chủ gian hàng khi kinh doanh tại đây. Do vậy, nếu có bất kỳ vấn đề nào, bạn chỉ cần liên hệ trực tiếp với Shopify để được giúp đỡ. Sự hỗ trợ nhanh chóng và tận tình của đội ngũ Shopify chắc chắn sẽ giúp bạn thoải mái và tự tin hơn trong những ngày đầu bước vào kinh doanh online.

Nhược điểm của Shopify

Bên cạnh những ưu điểm, Shopify cũng tồn tại một vài hạn chế mà bạn cần biết để có cái nhìn toàn diện hơn khi kinh doanh tại đây.

Chi phí tăng dần theo thời gian

Các khoản chi phí tăng dần theo thời gian là điểm trừ khiến nhiều người lo lắng khi bắt đầu sử dụng Shopify. Những khoản chi phí giao diện, mua các app quản lý hoặc tiện ích mở rộng khiến doanh nghiệp phải mất một khoản.

Theo thời gian, nhu cầu sử dụng lớn dần thì phải bỏ ra nhiều khoản tiền hơn để chi trả cho Shopify. Những điều này sẽ làm cho công ty mất kha khá chi phí quản lý khi bán hàng tại nền tảng này.

Doanh nghiệp lớn khó vận dụng khi bán hàng

Việc các doanh nghiệp nhỏ có nhiều điều thuận tiện khi bán hàng tại Shopify là điều không thể bàn cãi. Tuy nhiên, các tập đoàn lớn thì lại không như vậy.

Đa phần, việc cùng tập trung quản lý trên Shopify với các nguồn thông tin, hàng hoá khổng lồ ở những công ty lớn sẽ tốn rất nhiều chi phí. Đồng thời, các khoản marketing hay quảng cáo cũng khó tối ưu hơn.

Chính vì thế, Shopify đã cho ra mắt Shopify Plus, một gói dịch vụ phục vụ riêng cho các doanh nghiệp lớn với nhiều tính năng mở rộng giúp các doanh nghiệp vận hành kinh doanh một cách thuận tiện và nhuần nhuyễn.

Khó khăn khi thay đổi nền tảng

Nếu bạn đã quen bán hàng tại Shopify thì khi chuyển đổi nền tảng, chủ gian hàng phải làm lại mọi thứ từ đầu. Người bán phải dời các dữ liệu sang nơi khác, kiểm tra thông tin cùng nhiều công việc khác.

Chính vì thế, khi chuyển đổi nền tảng, các doanh nghiệp phải dành nhiều thời gian, có thêm nhân lực để thực hiện. Từ đó, khoản chi phí bỏ ra cũng không hề ít nên bạn cần phải cân nhắc đến điều này.

Chi phí sử dụng Shopify

Khi bắt đầu kinh doanh online, doanh nghiệp mới sẽ cực kỳ chú trọng đến chi phí. Bạn cần phải chú ý đến tất cả những khoản chi trả khi mở gian hàng tại Shopify.

Phí Shopify cố định hàng tháng

Khi lập một tài khoản Shopify, bạn sẽ cần chọn cho mình một loại tài khoản ứng với một khoản phí hàng tháng và các tính năng đi kèm tài khoản đó.Hiện nay, các loại tài khoản đang được hỗ trợ tại nền tảng này bao gồm:

• Tài khoản miễn phí: Người dùng có thể sử dụng các tính năng được giới hạn tại Shopify trong vòng 3 ngày mà không cần thẻ tín dụng hay trả phí.

• Tài khoản Basic: Những doanh nghiệp mới bắt đầu kinh doanh online có doanh số không lớn thường sử dụng gói này. Bạn sẽ phải chi trả khoảng 19 USD/tháng và sẽ thanh toán theo năm.

• Tài khoản Shopify: Những công ty bán hàng trực tuyến hoặc tại cửa hàng đang có đà tăng trưởng doanh số sẽ chọn gói này. Người dùng sẽ thanh toán 49 USD/tháng và thanh toán theo năm.

• Tài khoản Advanced: Các công ty đang mở rộng quy mô và cần các báo cáo chi tiết, nâng cao hơn sẽ dùng gói này. Doanh nghiệp phải chi trả 299 USD/tháng và thanh toán hàng năm.

Chi phí giao dịch và xử lý thanh toán

Hiện tại, Shopify cho phép chủ gian hàng kết nối phương thức thanh toán nội bộ hoặc dùng công cụ có sẵn tại nền tảng. Nếu như chọn hình thức của riêng bạn thì hệ thống sẽ tính thêm phí giao dịch dao động từ 0,5% - 2% cho mỗi lần thực hiện, tùy vào loại tài khoản của bạn.

Chi phí vận chuyển được tính như thế nào?

Shopify cho phép người dùng tích hợp tính năng in mã đơn hàng nếu có đơn hàng cần vận chuyển. Người dùng sẽ được chiết khấu ở các mức khác nhau với nhiều hàng vận chuyển như USPS, DHL, UPS,.. Gói đăng ký ở nền tảng càng cao thì mức chiết khấu càng lớn.

Phí vận chuyển được tính khi chủ gian hàng xử lý đơn hàng và in nhãn vận chuyển. Các khoản phí sẽ được tính vào thẻ khi đạt mức khối lượng trung bình hằng tháng. Nếu số lượng vận chuyển quá ít thì sẽ được cộng vào hoá đơn mỗi tháng của doanh nghiệp.

Ví dụ về mức phí vận chuyển theo giá trị đơn hàng:

Ví dụ về phí vận chuyển theo trọng lượng

Xem thêm: Hướng Dẫn Bán Hàng Trên Shopify Ở Việt Nam

Ai nên sử dụng Shopify?

Thực tế cho thấy Shopify phù hợp cho nhiều loại hình doanh nghiệp và người dùng khác nhau.

• Người mới bắt đầu kinh doanh trực tuyến: Shopify cung cấp giao diện dễ sử dụng và không đòi hỏi nhiều kỹ năng kỹ thuật, giúp người mới bắt đầu dễ dàng xây dựng và quản lý cửa hàng trực tuyến của mình.

• Doanh nghiệp nhỏ và vừa: Các doanh nghiệp nhỏ và vừa có thể tận dụng Shopify để xây dựng website bán hàng chuyên nghiệp mà không cần đầu tư nhiều vào nhân lực hay công nghệ.

• Doanh nghiệp muốn mở rộng kênh bán hàng trực tuyến: Nếu bạn đã có cửa hàng vật lý và muốn mở rộng trực tuyến, Shopify là 1 lựa chọn tốt để bắt đầu.

• Người bán hàng trên mạng xã hội: Shopify tích hợp tốt với các mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok, giúp người bán hàng dễ dàng quản lý và đồng bộ sản phẩm trên nhiều kênh.

• Người kinh doanh dropshipping: Shopify hỗ trợ tốt cho mô hình kinh doanh dropshipping, với nhiều ứng dụng và tích hợp giúp quản lý đơn hàng, nhà cung cấp, và tự động hóa quy trình.

• Doanh nghiệp muốn mở rộng ra thị trường quốc tế: Shopify cung cấp nhiều tính năng hỗ trợ bán hàng đa ngôn ngữ, đa tiền tệ, giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và phục vụ khách hàng trên toàn thế giới.

Shopify tại Việt Nam

Theo Store Leads, có khoảng gần 6000 cửa hàng Shopify tại Việt Nam, và con số này đang có xu hướng tăng qua các năm. Trong đó:

• 25.4% cửa hàng Shopify tại Việt Nam bán các sản phẩm thời trang
• 8.5% bán các sản phẩm gia dụng và làm vườn
• 4.7% bán các sản phẩm máy tính

Lý do khiến số lượng cửa hàng Shopify tại Việt Nam tăng là nhờ Shopify dễ sử dụng, giá cả hợp lý và khả năng tích hợp linh hoạt các giải pháp phổ biến:

• Cổng thanh toán: OnePay, ZaloPay, PayPal, Stripe

• Vận chuyển: Các đơn vị vận chuyển như GHN, GHTK, J&T, Viettel Post

• Các sàn TMĐT phổ biến: Shopee, Lazada, TikTok Shop

Tại Việt Nam, một số “ông lớn” dùng Shopify có thể kể đến như:

• Vinamilk
• My Kingdom
• Coolmate
• Crocs Việt Nam
• Gấu Uniform

So sánh Shopify với các nền tảng tạo website tại Việt Nam

Kết luận

Shopify không chỉ là một nền tảng thương mại điện tử, mà còn là cánh cửa mở ra không gian kinh doanh trực tuyến không giới hạn. Khi kết hợp với chiến lược kinh doanh thông minh và sự am hiểu sâu sắc về thị trường, Shopify chắc chắn sẽ là công cụ đắc lực giúp bạn tiếp cận thành công và phát triển bền vững trên hành trình kinh doanh điện tử.

Bạn đang có ý tưởng cho cửa hàng Shopify của mình nhưng không biết bắt đầu từ đâu? Chúng tôi có thể giúp bạn làm điều đó. Liên hệ chúng tôi để được nhận tư vấn miễn phí cho cửa hàng Shopify của bạn ngay hôm nay!

NHẬN TƯ VẤN MIỄN PHÍ VỚI CHUYÊN GIA SHOPIFY