Bán hàng trên Shopify: Kinh nghiệm cho người mới bắt đầu (2025)
Hướng dẫn bán hàng trên Shopify cho người mới bắt đầu: từ nghiên cứu thị trường, chọn mô hình kinh doanh, thiết lập cửa hàng đến những sai lầm cần tránh.
Summer Nguyen | 11-07-2024
Bạn đang phân vân không biết nên chọn Shopify Plus hay Magento 2 (Adobe Commerce) cho doanh nghiệp thương mại điện tử của mình?
Theo xu hướng hiện tại thì Shopify Plus đang thu hút nhiều doanh nghiệp sử dụng hơn nền tảng thương mại điện tử Magento. Số liệu từ BuiltWith phản ánh rõ điều này, tính đến giữa tháng 10 năm 2024, có 7.547 doanh nghiệp dùng Shopify Plus, trong khi chỉ có 4.993 doanh nghiệp chọn sử dụng nền tảng Magento 2. Dù vậy, cả hai nền tảng vẫn có các tính năng nổi bật riêng, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa cửa hàng trực tuyến của mình.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ tập trung làm rõ ưu - nhược điểm của từng nền tảng và so sánh sự khác nhau giữa Shopify Plus và Magento 2 để giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định sáng suốt nhất.
Shopify Plus là phiên bản cao cấp của Shopify, được thiết kế dành riêng cho các doanh nghiệp lớn cần mở rộng quy mô và quản lý khối lượng giao dịch khổng lồ.
Điểm mạnh của Shopify Plus nằm ở tính thân thiện và dễ sử dụng, cho phép doanh nghiệp nhanh chóng thiết lập và vận hành cửa hàng trực tuyến mà không gặp trở ngại về thời gian. Với khả năng xử lý linh hoạt, nền tảng này đáp ứng tốt các đợt lưu lượng truy cập tăng đột biến và hỗ trợ doanh số đạt mức hàng tỷ đô la.
Hơn thế nữa, Shopify Plus cung cấp bộ công cụ mạnh mẽ cùng các dịch vụ hỗ trợ độc quyền, giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng và quản trị hiệu quả mọi hoạt động kinh doanh.
Khác với Shopify, Magento – nay được biết đến với tên Adobe Commerce – là một nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở, phát triển bằng PHP. Nền tảng này cho phép doanh nghiệp dễ dàng xây dựng và phát triển website bán hàng trực tuyến với khả năng kiểm soát toàn diện, từ giao diện người dùng đến quy trình bán hàng và quản lý kho hàng.
Magento 2 cung cấp hai lựa chọn: Magento Open Source (phiên bản miễn phí) và Magento Commerce (phiên bản trả phí) với các tính năng nâng cao và dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp. Điểm mạnh khiến nhiều doanh nghiệp lựa chọn Adobe Commerce là khả năng tùy chỉnh linh hoạt và khả năng quản lý nhiều cửa hàng cùng lúc, đáp ứng nhu cầu mở rộng và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.
Tính năng | Shopify Plus | Magento 2 |
---|---|---|
Khả năng tùy chỉnh | Tùy chỉnh giới hạn trong khuôn khổ template có sẵn hạn chế | Tùy chỉnh linh hoạt, không giới hạn với mã nguồn mở sâu rộng |
Khả năng mở rộng | Mở rộng dễ dàng với nhiều ứng dụng | Mở rộng linh hoạt nhưng cần đầu tư và phát triển |
Tốc độ & hiệu suất | Tốc độ tải nhanh nhờ hạ tầng lưu trữ đám mây | Hiệu suất phụ thuộc vào hosting và tối ưu của người dùng |
Bán hàng toàn cầu & đa kênh | Hỗ trợ bán hàng toàn cầu và đa kênh | Khó khăn trong việc tích hợp với các kênh xã hội |
Tối ưu SEO | Công cụ và tiện ích mở rộng về SEO được tích hợp sẵn, nhưng hạn chế tùy chỉnh sâu | SEO nâng cao với khả năng chỉnh sửa mã nguồn trực tiếp . Mã nguồn mở nên dễ dàng tùy chỉnh cấu trúc trang web |
Quản lý nhiều cửa hàng | Hỗ trợ nhiều cửa hàng trong cùng tài khoản | Quản lý nhiều store với tính năng đa ngôn ngữ và đa tiền tệ |
Bảo mật | Bảo mật cao | Bảo mật tốt nhưng phụ thuộc vào cấu hình và bảo trị |
Tiện ích mở rộng & plugin | 5.300+ ứng dụng nhưng giới hạn chỉnh sửa | 3858 tiện ích bổ sung và có thể tùy chỉnh theo nhu cầu |
Thời gian triển khai | Nhanh chóng, chỉ trong vài ngày | Mất nhiều thời gian hơn do yêu cầu cấu hình và phát triển |
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng |
Hỗ trợ 24/7 và có tài khoản quản lý chuyên biệt |
Phụ thuộc vào đối tác hoặc đội ngũ kỹ thuật nội bộ. Dịch vụ hỗ trợ tùy theo nhà cung cấp |
Để giúp doanh nghiệp dễ dàng đưa ra lựa chọn phù hợp nhất cho hoạt động kinh doanh, dưới đây là phân tích chi tiết những điểm khác biệt nổi bật giữa hai nền tảng Shopify Plus và Magento 2.
Bảng tóm tắt phí sử dụng dịch vụ Shopify Plus & Magento 2:
Danh mục chi phí | Shopify Plus | Magento 2 |
---|---|---|
Phí nền tảng | Bắt đầu từ $2.300/tháng, có thể tăng tùy theo doanh thu | Phiên bản Community miễn phí, phiên bản Enterprise (Magento Commerce) từ $22.000- $125.000/năm |
Phí lưu trữ | Đã bao gồm trong phí nền tảng | Từ 100 USD đến hàng nghìn $ /tháng |
Phí phát triển và tùy chỉnh | Chi phí thấp do chỉ cần tùy chỉnh trong giới hạn các công cụ sẵn có | Chi phí tùy chỉnh cao, lên đến $ 10.000 hoặc nhiều hơn cho tính năng tùy chỉnh chuyên sâu |
Phí giao dịch | 2% cho mỗi giao dịch nếu không sử dụng Shopify Payments | Không có phí giao dịch, nhưng chi phí có thể phát sinh từ cổng thanh toán bên ngoài |
Phí tích hợp và mở rộng | Từ vài trăm đến hàng ngàn USD mỗi năm, tùy thuộc vào số lượng ứng dụng | Nhiều tiện ích miễn phí và trả phí, phát triển và tích hợp tùy chỉnh từ $1.000 đến $5.000 |
Phí bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật | Không phải trả phí bảo trì | Cần đội ngũ kỹ thuật bảo trì, tốn từ $500 đến $2.000/ tháng |
Một trong những yếu tố giúp Shopify Plus trở thành nền tảng thương mại điện tử hàng đầu là khả năng sử dụng dễ dàng và thân thiện. Giao diện được thiết kế trực quan, rõ ràng, giúp người dùng nhanh chóng làm quen và thao tác. Với các chủ đề được tối ưu hóa sẵn cùng trình tạo kéo-thả, người dùng có thể tự thiết kế cửa hàng mà không cần am hiểu nhiều về kỹ thuật.
Nếu cần tùy chỉnh sâu hơn, chỉ cần nắm vững HTML, CSS và ngôn ngữ Liquid – ngôn ngữ lập trình trực quan của Shopify. Liquid dễ học và tiếp cận hơn nhiều so với các ngôn ngữ lập trình web phức tạp khác, giúp doanh nghiệp linh hoạt điều chỉnh theo nhu cầu riêng.
Magento là nền tảng mã nguồn mở được thiết kế dành cho các lập trình viên, cho phép truy cập và tùy chỉnh tất cả các mô-đun cốt lõi. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể tự do sáng tạo và thiết kế trang web theo ý muốn, mang lại sự linh hoạt tối đa trong việc tùy biến giao diện và tính năng.
Tuy nhiên, việc quản trị và vận hành Magento, đặc biệt là Magento 2, đòi hỏi kiến thức chuyên sâu về kiến trúc nền tảng và các công nghệ như PHP. Vì vậy, Magento 2 thường phù hợp với những doanh nghiệp sở hữu đội ngũ kỹ thuật nội bộ chuyên nghiệp hoặc hợp tác với các công ty phát triển giàu kinh nghiệm.
Shopify Plus là giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp có lưu lượng truy cập cao và số lượng đơn hàng lớn nhờ khả năng mở rộng vượt trội. Nền tảng này có thể xử lý hàng nghìn giao dịch mỗi phút mà vẫn đảm bảo hiệu suất ổn định, nhờ hệ thống lưu trữ và hạ tầng công nghệ mạnh mẽ.
Với Shopify Plus, doanh nghiệp có thể hoàn toàn tập trung vào chiến lược kinh doanh mà không phải bận tâm về các vấn đề kỹ thuật hay hiệu suất, nhờ vào nền tảng được lưu trữ và quản lý toàn diện.
Magento 2 Commerce là một nền tảng có khả năng mở rộng tốt, đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp cần phát triển danh mục sản phẩm, mở rộng thị trường và xử lý khối lượng giao dịch lớn. Tuy nhiên, không giống như như Shopify Plus, Magento 2 yêu cầu khách hàng tự quản lý dịch vụ lưu trữ và chịu các chi phí liên quan đến việc này.
Quy trình triển khai Magento 2 khá phức tạp, bao gồm các bước cài đặt, thiết lập và cấu hình, thường gây khó khăn do kiến trúc phân tán của nền tảng. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư nhiều công sức và nguồn lực để đảm bảo hiệu suất và khả năng mở rộng.
Khách hàng dễ mất kiên nhẫn khi quá trình mua sắm bị gián đoạn do trang web tải chậm. Shopify Plus giải quyết vấn đề này bằng cách sử dụng giải pháp eCommerce lưu trữ trên máy chủ, đảm bảo tốc độ tải trang luôn ổn định. Tuy nhiên, người dùng không thể tự điều chỉnh tốc độ truy cập của website mà cần liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Shopify mỗi khi gặp sự cố về hiệu suất và tốc độ trang.
Khác với Shopify, Magento 2 mang đến cho người dùng sự linh hoạt trong việc kiểm soát môi trường lưu trữ nhờ khả năng tự chủ về hosting. Khi trang web gặp tình trạng tải chậm, doanh nghiệp có thể tự điều chỉnh và tối ưu để cải thiện hiệu suất và tốc độ. Tuy nhiên, nhược điểm lớn nhất của việc này là doanh nghiệp phải chấp nhận chi phí cao hơn để sử dụng các dịch vụ lưu trữ chất lượng và đáng tin cậy cho Magento 2.
Shopify Plus cho phép doanh nghiệp kết nối và tương tác với khách hàng thông qua nhiều kênh bán hàng đa dạng như mạng xã hội, blog, ứng dụng và các sàn thương mại điện tử bên thứ ba. Với khả năng liệt kê, bán và quản lý sản phẩm trên hơn 20 kênh khác nhau, Shopify Plus hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng thị trường và tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Bên cạnh đó, SDK Kênh bán hàng của Shopify giúp doanh nghiệp dễ dàng tích hợp hoạt động thương mại điện tử vào bất kỳ trang web nào chỉ bằng một đoạn mã đơn giản. Điều này cho phép kết nối người dùng với hàng triệu sản phẩm ngay tại các nền tảng mà họ đang sử dụng, tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm và mở rộng phạm vi tiếp cận cho doanh nghiệp.
Hơn thế nữa, tính năng đa tiền tệ được tích hợp sẵn và rất dễ triển khai trên Shopify Plus. Các thương nhân có thể:
Bán sản phẩm bằng nhiều loại tiền tệ trên cùng một cửa hàng.
Nhận thanh toán bằng loại tiền tương ứng với quốc gia của họ.
Không cần cài đặt thêm ứng dụng hay tạo thêm các chế độ xem cửa hàng riêng biệt.
Điều này giúp đơn giản hóa việc quản lý cửa hàng quốc tế và mang lại trải nghiệm liền mạch cho khách hàng từ nhiều quốc gia.
Magento 2 đang gặp thách thức trong việc tích hợp với các kênh xã hội và sàn thương mại điện tử phổ biến. Trong bối cảnh số lượng kênh bán hàng ngày càng tăng, các nền tảng tự lưu trữ như Magento 2 có nguy cơ bị tụt lại phía sau nếu không nhanh chóng bắt kịp xu hướng. Việc tích hợp toàn bộ các kênh bán hàng vào một nền tảng duy nhất với Magento 2 cũng có thể gây ra chi phí đáng kể cho doanh nghiệp.
Để hỗ trợ bán hàng bằng nhiều loại tiền tệ, người bán cần thiết lập từng loại tiền tệ riêng cho mỗi chế độ xem cửa hàng trong Magento 2. Điều này đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phải quản lý nhiều chế độ xem cửa hàng khác nhau, làm phức tạp thêm việc vận hành các cửa hàng quốc tế. Ngoài ra, quá trình chuyển đổi tiền tệ trong cửa hàng trực tuyến không được tích hợp sẵn mà cần đến sự hỗ trợ từ các ứng dụng bên thứ ba để thực hiện.
Xem thêm: Hướng dẫn bán hàng trên Shopify cho người mới bắt đầu (2025)
Shopify Plus còn một số hạn chế về mặt SEO, chủ yếu phụ thuộc vào các công cụ và tiện ích mở rộng được tích hợp sẵn. Mặc dù nền tảng này cung cấp các tínhnăng cơ bản như URL tùy chỉnh, mô tả meta và thẻ alt cho hình ảnh, nhưng Shopify Plus không hỗ trợ triển khai các kỹ thuật SEO chuyên sâu. Điều này khiến doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc tối ưu hóa hiệu quả lưu lượng truy cập từ công cụ tìm kiếm.
Mặc dù Magento 2 không vượt trội như Shopify về tính năng SEO tích hợp sẵn, nhưng lại mang đến sự linh hoạt hơn nhờ mã nguồn mở. Nền tảng này cho phép doanh nghiệp tạo đoạn mã chi tiết, tùy chỉnh dữ liệu đánh dấu thủ công và tinh chỉnh tệp robot.txt theo nhu cầu. Nhờ khả năng truy cập và chỉnh sửa sâu vào cấu trúc trang web, Magento 2 giúp doanh nghiệp tối ưu hóa SEO hiệu quả hơn.
Shopify Plus cho phép bạn quản lý tối đa 10 cửa hàng từ một tài khoản duy nhất. Nhờ tính năng này, doanh nghiệp có thể mở rộng cơ hội bán hàng, quốc tế hóa kinh doanh và quản lý nhiều cửa hàng ở các địa điểm khác nhau một cách hiệu quả và dễ dàng.
Magento 2 cung cấp khả năng quản lý nhiều cửa hàng trên cùng một nền tảng. Người dùng có thể tạo và quản lý vô số cửa hàng từ một tài khoản duy nhất, với khả năng tùy chỉnh chi tiết cho từng cửa hàng. Hệ thống cũng hỗ trợ cấu hình ngôn ngữ và tiền tệ riêng cho từng cửa hàng, nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng ở các khu vực khác nhau.
Shopify Plus tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS cấp 1 – mức độ cao nhất trong ngành thương mại điện tử, đảm bảo rằng tất cả thông tin thanh toán của khách hàng được bảo vệ nghiêm ngặt.
Chi tiết tuân thủ PCI DSS bao gồm:
Ngoài ra, việc Shopify sử dụng công nghệ mã hóa SSL cũng là một yếu tố quan trọng trong bảo mật. SSL chuyển toàn bộ lưu lượng truy cập từ HTTP sang HTTPS, đảm bảo dữ liệu người dùng được mã hóa khi truyền qua mạng. Điều này giúp bảo vệ thông tin thanh toán và trải nghiệm mua sắm của khách hàng khỏi các nguy cơ rò rỉ dữ liệu.
Khi xây dựng cửa hàng trực tuyến, việc đảm bảo an toàn thông tin là yếu tố quan trọng để tạo dựng niềm tin với khách hàng. Magento 2 tuân thủ chuẩn PCI-DSS nhằm đảm bảo các tiêu chuẩn bảo mật, mang lại sự an tâm cho người mua sắm. Tuy nhiên, việc tuân thủ PCI đòi hỏi chi phí cao và yêu cầu doanh nghiệp phải quản lý, triển khai, và lưu trữ hệ thống phần mềm một cách chặt chẽ, gây không ít thách thức trong quá trình vận hành.
Mặc dù Magento 2 đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật PCI, nhưng với tính chất mã nguồn mở, nền tảng này vẫn tiềm ẩn nguy cơ bị tấn công bởi phần mềm độc hại. Theo Akamai, hàng triệu trang web sử dụng Magento 2 đã trở thành mục tiêu của hacker, khai thác lỗ hổng CVE-2022-24086 để cài mã độc và xâm nhập trái phép vào dữ liệu giao dịch của khách hàng. Do đó, đòi hỏi doanh nghiệp phải thường xuyên cập nhật bản vá bảo mật và tăng cường các biện pháp phòng ngừa rủi ro mạng.
Shopify App Store cung cấp hơn 5.300 ứng dụng chuyên nghiệp, giúp người dùng giảm bớt sự phụ thuộc vào nhà phát triển. Các ứng dụng cung cấp giải pháp toàn diện trong nhiều lĩnh vực như tiếp thị, truyền thông xã hội, quản lý hàng tồn kho, và vận chuyển. Chỉ với vài thao tác đơn giản, bạn có thể cài đặt tiện ích mở rộng và plugin.
Đối với các doanh nghiệp tăng trưởng nhanh, Shopify Plus cung cấp các ứng dụng chuyên biệt để tối ưu hóa quy trình hoạt động, bao gồm:
Mặc dù Magento Commerce không cung cấp các ứng dụng chuyên biệt dành riêng cho doanh nghiệp lớn như Shopify Plus, nhưng các doanh nghiệp có thể dễ dàng tìm thấy hàng nghìn tiện ích mở rộng từ bên thứ ba trên Magento Marketplace. Những tiện ích này giúp tối ưu hóa hiệu suất cửa hàng, nâng cao trải nghiệm khách hàng, và thúc đẩy doanh thu hiệu quả.
Mageplaza nổi bật là một lựa chọn hàng đầu, với các tiện ích mở rộng đa dạng, đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau của doanh nghiệp. Các sản phẩm bán chạy của Mageplaza bao gồm:
Shopify Plus cho phép triển khai nhanh chóng, chỉ trong vài ngày. Các công cụ và tính năng tích hợp sẵn giúp quá trình thiết lập diễn ra suôn sẻ và ít gặp trục trặc.
Việc triển khai Magento 2 thường tốn nhiều thời gian hơn do sự phức tạp trong cấu hình. Các bước xây dựng, cấu hình và tùy chỉnh có thể kéo dài từ vài tuần đến vài tháng, tùy thuộc vào độ phức tạp của dự án.
Khi lựa chọn nền tảng xây dựng website, khả năng hỗ trợ và chăm sóc khách hàng là yếu tố quan trọng không thể bỏ qua. Shopify Plus nổi bật với dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp, quy tụ đội ngũ gồm các kỹ sư, nhà phát triển và nhân viên hỗ trợ dày dặn kinh nghiệm. Họ giúp người dùng dễ dàng thực hiện các bước thiết lập và chuyển đổi website một cách suôn sẻ.
Bên cạnh đó, dịch vụ hỗ trợ 24/7 của Shopify Plus đảm bảo rằng mọi vấn đề sẽ được xử lý nhanh chóng, mang lại sự yên tâm cho doanh nghiệp trong quá trình vận hành. Với hệ thống hỗ trợ toàn diện, Shopify Plus giúp người dùng tập trung vào phát triển kinh doanh mà không phải lo lắng về các sự cố kỹ thuật.
Khi bắt đầu thiết lập cửa hàng trực tuyến trên Magento 2, nền tảng này cung cấp hỗ trợ kỹ thuật ban đầu để giúp doanh nghiệp triển khai hệ thống. Tuy nhiên, sau khi nhận được giấy phép và cửa hàng chính thức đi vào hoạt động, doanh nghiệp sẽ phải tự quản lý mọi khâu vận hành.
Nếu thiếu kỹ năng kỹ thuật hoặc kinh nghiệm lập trình, việc vận hành và bảo trì cửa hàng có thể là một thách thức lớn. Trong những trường hợp này, đội ngũ chuyên gia từ Mageplaza sẽ luôn sẵn sàng hỗ trợ, đảm bảo cửa hàng của bạn hoạt động trơn tru, đồng thời tối ưu hóa hiệu suất và nâng cao trải nghiệm người dùng tốt nhất.
Trước khi quyết định nền tảng nào là phù hợp nhất cho doanh nghiệp của mình, hãy cùng khám phá những ưu và nhược điểm của từng nền tảng.
Shopify Plus | Magento | |
---|---|---|
Ưu điểm | - Dễ dàng sử dụng và triển khai nhanh chóng - Dịch vụ lưu trữ web mạnh mẽ, không giới hạn băng thông giúp xử lý khi có lượng truy cập lớn - Các chủ đề và mẫu đa dạng giúp tạo ra thiết kế độc đáo và bắt mắt - Đa dạng ứng dụng tích hợp - Chi phí rõ ràng và minh bạch |
- Tùy chỉnh sâu rộng do có nhiều quyền kiểm soát đối với giao diện và chức năng của cửa hàng với khả năng thay đổi mã cơ sở trang web - Sử dụng cùng một danh mục hàng tồn kho trên nhiều cửa hàng, điều này đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp B2B cần đưa ra các mức giá bán buôn khác nhau. - Không phải trả phí giao dịch |
Nhược điểm | - Giới hạn tùy chỉnh - Không cho phép sử dụng cùng một danh mục cho các tên miền khác nhau - Trả phí 0,2% cho mỗi lần giao dịch khi dùng bộ xử lý thanh toán khác Shopify Payments |
- Phức tạp trong việc sử dụng và triển khai. - Chi phí cao và không rõ ràng ngay từ đầu. - Cần đầu tư nhiều vào phát triển và bảo mật |
Nhìn chung, cả Shopify Plus và Magento 2 đều được đánh giá cao trong cộng đồng, nhưng mỗi nền tảng lại hướng đến những tệp khách hàng khác nhau. Magento 2 phù hợp với những doanh nghiệp có đội ngũ kỹ thuật hoặc kinh nghiệm chuyên sâu, nhờ khả năng tùy biến linh hoạt theo nhu cầu. Ngược lại, Shopify Plus nổi bật với tính đơn giản và dễ sử dụng, không yêu cầu trình độ kỹ thuật cao, giúp mọi doanh nghiệp dễ dàng thiết lập và vận hành cửa hàng trực tuyến.
Trong bối cảnh thương mại điện tử không ngừng phát triển và sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt, Shopify Plus trở thành lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp muốn tối ưu hóa cửa hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả, giúp họ tập trung vào phát triển kinh doanh thay vì gặp trở ngại về kỹ thuật.