Bán hàng trên Shopify: Kinh nghiệm cho người mới bắt đầu (2025)
Hướng dẫn bán hàng trên Shopify cho người mới bắt đầu: từ nghiên cứu thị trường, chọn mô hình kinh doanh, thiết lập cửa hàng đến những sai lầm cần tránh.
Summer Nguyen | 11-07-2024
Thương mại điện tử đang phát triển bùng nổ, và Shopify trở thành lựa chọn hàng đầu của các doanh nghiệp trên toàn cầu. Đáng chú ý, trong số đó, 60.268 doanh nghiệp đã nâng cấp lên phiên bản Shopify Plus. Bạn có thắc mắc tại sao lại có sự khác biệt lớn như vậy? Bạn đang cân nhắc liệu Shopify hay Shopify Plus mới là giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp của mình?
Vấn đề nằm ở chỗ Shopify mang đến sự tiện lợi và đơn giản, nhưng liệu nó có đủ khả năng hỗ trợ khi doanh nghiệp muốn mở rộng? Shopify Plus cung cấp những tính năng nâng cao và giải pháp linh hoạt, nhưng có đáng với chi phí cao hơn?
Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá sự khác biệt giữa hai nền tảng Shopify và Shopify Plus, đồng thời tìm hiểu các tính năng độc quyền mà chỉ Shopify Plus mới cung cấp. Qua đó, doanh nghiệp sẽ có cái nhìn rõ ràng hơn để lựa chọn nền tảng phù hợp nhất cho hoạt động kinh doanh trực tuyến của mình.
Shopify là một nền tảng thương mại điện tử giúp doanh nghiệp tạo cửa hàng trực tuyến. Thông qua nền tảng này, doanh nghiệp có thể vận hành cửa hàng và phát triển hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả. Nền tảng này cung cấp nhiều công cụ và tính năng hữu ích như tích hợp hệ thống thanh toán, quản lý hàng tồn kho, theo dõi đơn hàng và các tính năng khác liên quan đến kinh doanh trực tuyến.
Nhờ thiết kế thân thiện với người dùng, nên ngay cả những người không có chuyên môn về kỹ thuật cũng có thể sử dụng Shopify một cách dễ dàng.
Shopify Plus là phiên bản cao cấp của Shopify. Phiên bản này bao gồm tất cả các tính năng tiêu chuẩn của Shopify kèm theo các tính năng nâng cao nhằm hỗ trợ người bán tăng doanh thu. Shopify Plus thích hợp cho các doanh nghiệp lớn với nhu cầu tùy chỉnh cao.
Với các tính năng nâng cao, Shopify Plus giúp tùy chỉnh dễ dàng hơn, do đó phù hợp với sự tăng trưởng của các doanh nghiệp, tập đoàn lớn và các công ty đa quốc gia.
Bảng so sánh ngắn gọn giúp doanh nghiệp dễ dàng nắm bắt những điểm khác biệt chính giữa Shopify và Shopify Plus.
Tính năng | Shopify | Shopify Plus |
---|---|---|
Phí đăng ký hàng tháng | $29-$299/tháng |
Thay đổi tùy vào nhu cầu tùy chỉnh của doanh nghiệp, khởi điểm từ $2,300/tháng. |
Phí giao dịch qua thẻ tín dụng | + Gói Basic Shopify: 2.9%+ 30¢ + Gói Shopify: 2.6% + 30¢ + Advanced Shopify: 2.4% + 30¢ + Thanh toán qua cổng Shopify payments: miễn phí |
+ Thanh toán ngoài: 0.15% + Thanh toán qua cổng Shopify payments: miễn phí |
Khả năng tùy chỉnh | Hạn chế | Tùy chỉnh nâng cao |
Giới hạn doanh số | 10.000 đơn hàng | Không giới hạn |
Hiệu suất tối ưu hóa | Đáp ứng doanh nghiệp vừa & nhỏ có lưu lượng truy cập và giao dịch trung bình | Tối ưu hóa để duy trì hiệu suất tốt với lưu lượng truy cập và giao dịch lớn |
Hỗ trợ khách hàng | Hỗ trợ 24/7 qua email, live chat và điện thoại | Hỗ trợ ưu tiên 24/7 bao gồm quản lý tài khoản chuyên dụng |
Đối tượng phù hợp | Doanh nghiệp vừa và nhỏ | Doanh nghiệp lớn, tập đoàn đa quốc gia |
Để giúp doanh nghiệp lựa chọn nền tảng phù hợp nhất cho hoạt động kinh doanh, dưới đây là những thông tin chi tiết về sự khác biệt giữa hai nền tảng.
Phí dịch vụ
Shopify: Shopify cung cấp ba gói dịch vụ từ $29 đến $299 mỗi tháng. Đây là một khoản đầu tư phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ giúp xây dựng website bán hàng mà không cần đầu tư nhiều vào nhân lực hay công nghệ.
Shopify Plus: Mức phí khởi điểm để thiết lập và tích hợp hệ thống tiêu chuẩn là từ $2,300/tháng. Tuy nhiên, chi phí thực tế mà doanh nghiệp phải trả có thể cao hơn và không cố định, vì nó phụ thuộc vào mức độ tùy chỉnh hệ thống theo nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp.
Phí giao dịch thông qua thẻ tín dụng
Shopify: Khi sử dụng dịch vụ xử lý thanh toán của Shopify Payment do chính Shopify cung cấp, các giao dịch sẽ không bị tính phí. Đối với các phương thức thanh toán khác, phí giao dịch được áp dụng theo từng gói dịch vụ như sau:
Shopify Plus: Phí giao dịch cho thẻ tín dụng trên Shopify Plus thay đổi theo từng quốc gia. Nếu doanh nghiệp sử dụng Shopify Payment, các giao dịch sẽ được miễn phí. Với các cổng thanh toán khác, phí là 0.15% cho mỗi giao dịch.
Shopify Plus là phiên bản cao cấp hơn của Shopify, tích hợp toàn bộ tính năng của Shopify cùng với các tính năng độc quyền sau đây.
Chương trình Merchant Success của Shopify Plus là một dịch vụ hỗ trợ độc quyền, được thiết kế nhằm giúp các doanh nghiệp tối đa hóa hiệu quả kinh doanh và phát triển bền vững trên nền tảng Shopify Plus. Khi tham gia vào chương trình này, doanh nghiệp sẽ có quyền truy cập vào các chuyên gia Merchant Success – những người am hiểu sâu về thương mại điện tử và Shopify Plus. Các chuyên gia này sẽ cung cấp hỗ trợ chiến lược, hướng dẫn tối ưu hóa và giải pháp tùy chỉnh nhằm cải thiện trải nghiệm mua sắm, tăng trưởng doanh số và đảm bảo hoạt động kinh doanh trực tuyến diễn ra suôn sẻ.
Lợi ích của chương trình này bao gồm:
Tính năng này cho phép doanh nghiệp quản lý nhiều cửa hàng trực tuyến từ một tài khoản duy nhất.
Doanh nghiệp có thể theo dõi báo cáo phân tích, quản lý tài khoản người dùng, điều chỉnh thiết lập cửa hàng và tạo tính năng tự động hóa cho bất kỳ cửa hàng nào. Tất cả được thực hiện trên một bảng điều khiển duy nhất, giúp cho việc quản lý mọi thứ trở nên dễ dàng và hiệu quả.
Phiên bản Shopify thông thường đã tích hợp hơn 8,000 ứng dụng và tiện ích. Không chỉ dừng lại ở con số đó, Shopify Plus còn cung cấp nhiều lựa chọn ứng dụng hơn. Những ứng dụng mạnh mẽ này giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng, khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi, tự động hóa các tác vụ, đưa ra ưu đãi cho khách hàng, và tùy chọn đơn vị vận chuyển khi thanh toán.
Dưới đây là một số ứng dụng mở rộng và kênh chuyên biệt nổi bật:
Kênh bán buôn: Kênh bán buôn của Shopify Plus cho phép doanh nghiệp thiết lập kênh bán buôn song song với kênh bán lẻ, thiết lập nhiều mức giá và chiết khấu khác nhau tùy theo số lượng đơn hàng. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể kiểm soát số lượng người tiếp cận cửa hàng thông qua tùy chỉnh, giúp cửa hàng bán buôn vận hành ổn định hơn và dễ dàng quản lý các đơn hàng lớn.
Bộ điều khiển Launchpad: Launchpad cung cấp giải pháp tự động hóa hoàn chỉnh cho các chiến dịch bán hàng chớp nhoáng và khuyến mãi, giúp bạn tiết kiệm thời gian, công sức, đồng thời nâng cao hiệu quả chiến lược marketing. Sau khi bán được số lượng lớn trong thời gian ngắn, hệ thống sẽ tự động chuyển cửa hàng về trạng thái bình thường khi chương trình giảm giá kết thúc.
Bán hàng đa kênh (Omnichannel): Shopify Plus hỗ trợ doanh nghiệp triển khai chiến lược bán hàng đa kênh, từ cửa hàng trực tuyến, mạng xã hội đến các kênh bán hàng trực tiếp. Shopify Plus tích hợp liền mạch với các kênh bán hàng phổ biến như Facebook, Instagram, Amazon, và eBay, giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận khách hàng trên nhiều nền tảng và mở rộng phạm vi bán hàng.
Shopify Flow: Là công cụ tự động hóa quy trình làm việc, giúp doanh nghiệp tự động hóa các tác vụ như quản lý đơn hàng, thông báo cho khách hàng và xử lý kho hàng. Bằng cách này, doanh nghiệp có thể tiết kiệm thời gian, giảm thiểu lỗi và tăng hiệu quả hoạt động.
Biên tập kịch bản (Script Editor): Cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh các quy tắc thanh toán, vận chuyển và giảm giá theo nhu cầu riêng. Do đó, doanh nghiệp có thể tạo ra trải nghiệm mua sắm độc đáo và cá nhân hóa cho khách hàng.
Khả năng tùy chỉnh quy trình thanh toán của Shopify Plus vượt trội hơn hẳn so với phiên bản thông thường. Doanh nghiệp có thể truy cập mã code của các mẫu trang thanh toán, cho phép tùy chỉnh linh hoạt theo nhu cầu riêng. Ngoài ra, Shopify Plus cung cấp quyền truy cập vào Shopify Scripts, giúp cá nhân hóa quy trình thanh toán một cách chuyên sâu, đáp ứng các yêu cầu đặc thù của doanh nghiệp.
Các tính năng tùy chỉnh nổi bật mà doanh nghiệp nên biết, bao gồm:
Đối với các doanh nghiệp lớn, việc tích hợp các hệ thống hiện có là rất quan trọng. Shopify Plus cung cấp các tài nguyên tích hợp và API mạnh mẽ giúp bạn kết nối với các phần mềm quản lý khách hàng (CRM), hệ thống ERP, và nhiều công cụ quản lý khác một cách dễ dàng.
Khả năng này giúp đồng bộ dữ liệu và tối ưu hóa quy trình vận hành, giúp doanh nghiệp hoạt động trơn tru và hiệu quả hơn.
So với tài khoản Shopify thường chỉ có thể thiết lập duy nhất 1 cửa hàng, Shopify Plus mang đến khả năng mở rộng lên đến 10 cửa hàng trực tuyến. Điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng gia tăng cơ hội kinh doanh, mở rộng thị trường quốc tế, và tối ưu hóa hoạt động bán hàng tại nhiều địa điểm khác nhau một cách hiệu quả và linh hoạt hơn.
Ngoài việc miễn phí mở rộng đến 10 cửa hàng mặc định trên Shopify Plus, doanh nghiệp còn có thể mở thêm nhiều cửa hàng trực tuyến khác. Tuy nhiên, chi phí bổ sung cho mỗi cửa hàng sẽ là $250/tháng.
Shopify Plus cung cấp các công cụ bảo mật nâng cao để bảo vệ doanh nghiệp khỏi các cuộc tấn công Bot, giúp ngăn chặn những hành vi mua hàng giả mạo hoặc tấn công từ chối dịch vụ (DDoS). Nhờ đó, doanh nghiệp có thể đảm bảo trang web hoạt động ổn định, tránh bị sập và cản trở các giao dịch mua sắm, thanh toán của khách hàng thực sự.
So với các gói Shopify thông thường, Shopify Plus cung cấp nhiều quyền kiểm soát hơn về vấn đề bảo mật và quản lý người dùng, đặc biệt thông qua hai tính năng chính là SAML và SCIM.
SAML (ngôn ngữ đánh dấu xác nhận bảo mật): cho phép người dùng đăng nhập vào nhiều ứng dụng trực tuyến khác nhau với cùng một thông tin đăng nhập.
SCIM (hệ thống quản lý danh tính tên miền chéo): giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý quyền truy cập của người dùng vào các ứng dụng khác nhau bằng cách tự động đồng bộ thông tin và cấp quyền truy cập dựa trên vai trò hoặc vị trí của họ.
Shopify Plus đã chứng minh sức mạnh của mình trong việc hỗ trợ các thương hiệu nổi tiếng trên toàn cầu tăng trưởng nhanh chóng và tối ưu hóa quy trình kinh doanh. Dưới đây là một số câu chuyện thành công nổi bật, minh chứng cho sự hiệu quả của nền tảng này trong nhiều lĩnh vực khác nhau.
Tineco là thương hiệu chuyên về thiết bị làm sạch nhà, đã tăng doanh số bán hàng tại Mỹ lên 2253% sau khi nâng cấp lên Shopify Plus. Ban đầu, Tineco sử dụng Shopify để xây dựng website thương mại điện tử. Nhưng sau đó, để thúc đẩy mở rộng quốc tế mà không gặp khó khăn trong việc vận hành, họ đã chuyển sang Shopify Plus.
Nhờ sự hỗ trợ mạnh mẽ từ Shopify Plus, Tineco đã nhanh chóng tiến vào nhiều thị trường quốc tế, đặc biệt châu Âu, và tạo ra những cửa hàng độc đáo cho từng khu vực với khả năng hỗ trợ ngôn ngữ và tiền tệ đa dạng.
Tineco cũng sử dụng checkout extensibility và ứng dụng Smile: Loyalty & Rewards để tùy chỉnh trang thanh toán, khuyến khích mua sắm lặp lại và hỗ trợ tùy chọn mua ngay trả tiền sau để hỗ trợ chuyển đổi doanh số bán sản phẩm có giá trị đặt hàng cao.
Từ khi thành lập năm 1903, SodaStream đã được biết đến là thương hiệu thân thiện với môi trường, giúp người tiêu dùng biến nước máy thành đồ uống có ga. Ban đầu, SodaStream sử dụng cả Adobe Commerce và hệ thống địa phương, dẫn đến sự thiếu đồng nhất và hiệu quả trong các hoạt động thương mại điện tử, gây cản trở khả năng mở rộng quy mô.
Việc chuyển sang Shopify Plus đã giúp doanh nghiệp này có thể tùy chỉnh cửa hàng theo nhu cầu và sở thích cụ thể của khách hàng ở các khu vực khác nhau. Họ cũng có thể nhanh chóng ra mắt trang web mới và đồng bộ hóa với cửa hàng bán lẻ. Kết quả là doanh thu tăng 20% và mở rộng ra 16 trang web ở 15 quốc gia trong vòng 4 năm.
Cuối cùng, quyết định giữa Shopify và Shopify Plus phụ thuộc vào quy mô, nhu cầu và chiến lược phát triển doanh nghiệp của bạn. Nếu bạn đang điều hành một cửa hàng nhỏ hoặc vừa, tập trung vào sự đơn giản và chi phí hợp lý, Shopify có thể là lựa chọn hoàn hảo. Ngược lại, nếu doanh nghiệp của bạn cần các tính năng mạnh mẽ hơn để hỗ trợ tăng trưởng vượt bậc, quản lý khối lượng đơn hàng lớn, và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, Shopify Plus sẽ mang lại giá trị xứng đáng với khoản đầu tư.
Với tinh thần trách nhiệm cao, coi công việc của khách hàng như chính công việc của mình, dịch vụ thiết kế website từ Mageplaza luôn sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp. Từ việc lựa chọn nền tảng phù hợp cho đến tùy chỉnh và tối ưu hóa cửa hàng, Mageplaza cam kết mang đến những giải pháp hiệu quả nhất, giúp doanh nghiệp đạt được thành công vượt trội.