Shopify vs Shopify Plus: Nền tảng nào tốt nhất cho doanh nghiệp?

Thương mại điện tử đang phát triển bùng nổ, và Shopify trở thành lựa chọn hàng đầu của gần 5 triệu doanh nghiệp trên toàn cầu. Đáng chú ý, trong số đó, 60.268 doanh nghiệp đã nâng cấp lên phiên bản Shopify Plus. Bạn có thắc mắc tại sao lại có sự khác biệt lớn như vậy? Bạn đang cân nhắc liệu Shopify hay Shopify Plus mới là giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp của mình?

Vấn đề nằm ở chỗ Shopify mang đến sự tiện lợi và đơn giản, nhưng liệu nó có đủ khả năng hỗ trợ khi doanh nghiệp muốn mở rộng? Shopify Plus cung cấp những tính năng nâng cao và giải pháp linh hoạt, nhưng có đáng với chi phí cao hơn?

Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá sự khác biệt giữa hai nền tảng Shopify và Shopify Plus, đồng thời tìm hiểu các tính năng độc quyền mà chỉ Shopify Plus mới cung cấp. Qua đó, doanh nghiệp sẽ có cái nhìn rõ ràng hơn để lựa chọn nền tảng phù hợp nhất cho hoạt động kinh doanh trực tuyến của mình.

Shopify là gì?

Shopify là một nền tảng thương mại điện tử giúp doanh nghiệp tạo cửa hàng trực tuyến. Thông qua nền tảng này, doanh nghiệp có thể vận hành cửa hàng và phát triển hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả. Nền tảng này cung cấp nhiều công cụ và tính năng hữu ích như tích hợp hệ thống thanh toán, quản lý hàng tồn kho, theo dõi đơn hàng và các tính năng khác liên quan đến kinh doanh trực tuyến.

Nhờ thiết kế thân thiện với người dùng, nên ngay cả những người không có chuyên môn về kỹ thuật cũng có thể sử dụng Shopify một cách dễ dàng.

Shopify Plus là gì?

Shopify Plus là phiên bản cao cấp của Shopify. Phiên bản này bao gồm tất cả các tính năng tiêu chuẩn của Shopify kèm theo các tính năng nâng cao nhằm hỗ trợ người bán tăng doanh thu. Shopify Plus thích hợp cho các doanh nghiệp lớn với nhu cầu tùy chỉnh cao.

Với các tính năng nâng cao, Shopify Plus giúp tùy chỉnh dễ dàng hơn, do đó phù hợp với sự tăng trưởng của các doanh nghiệp, tập đoàn lớn và các công ty đa quốc gia.

Sự khác biệt chính giữa Shopify và Shopify Plus

Bảng so sánh ngắn gọn giúp doanh nghiệp dễ dàng nắm bắt những điểm khác biệt chính giữa Shopify và Shopify Plus.

Để giúp doanh nghiệp lựa chọn nền tảng phù hợp nhất cho hoạt động kinh doanh, dưới đây là những thông tin chi tiết về sự khác biệt giữa hai nền tảng.

Chi phí

Phí dịch vụ

• Shopify: Shopify cung cấp ba gói dịch vụ từ $29 đến $299 mỗi tháng. Đây là một khoản đầu tư phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ giúp xây dựng website bán hàng mà không cần đầu tư nhiều vào nhân lực hay công nghệ.

• Gói Basic Shopify: $29/tháng
• Gói Shopify: $79/tháng
• Gói Advanced Shopify: $299/tháng
• Shopify Plus: Mức phí khởi điểm để thiết lập và tích hợp hệ thống tiêu chuẩn là từ $2,300/tháng. Tuy nhiên, chi phí thực tế mà doanh nghiệp phải trả có thể cao hơn và không cố định, vì nó phụ thuộc vào mức độ tùy chỉnh hệ thống theo nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp.

Phí giao dịch thông qua thẻ tín dụng

Shopify: Khi sử dụng dịch vụ xử lý thanh toán của Shopify Payment do chính Shopify cung cấp, các giao dịch sẽ không bị tính phí. Đối với các phương thức thanh toán khác, phí giao dịch được áp dụng theo từng gói dịch vụ như sau:

• Basic Shopify: 2.9% + 30¢ cho giao dịch trực tuyến thông qua thẻ tín dụng và 2.7% khi thanh toán trực tiếp.
• Shopify: 2.6% + 30¢ cho giao dịch trực tuyến thông qua thẻ tín dụng và 2.5% cho thanh toán trực tiếp.

• Advanced Shopify: 2.4% + 30¢ cho giao dịch trực tuyến thông qua thẻ tín dụng và 2.4% cho thanh toán trực tiếp.

• Shopify Plus: Phí giao dịch cho thẻ tín dụng trên Shopify Plus thay đổi theo từng quốc gia. Nếu doanh nghiệp sử dụng Shopify Payment, các giao dịch sẽ được miễn phí. Với các cổng thanh toán khác, phí là 0.15% cho mỗi giao dịch.

Khả năng tuỳ chỉnh

• Shopify: Khả năng tùy chỉnh của Shopify bị hạn chế. Người dùng có thể thay đổi giao diện cửa hàng bằng cách sử dụng các chủ đề và ứng dụng có sẵn từ Shopify App Store. Tuy nhiên, việc can thiệp vào mã nguồn và thực hiện các tùy chỉnh sâu hơn vẫn còn bị giới hạn.
• Shopify Plus: Khi sử dụng phiên bản Shopify Plus, doanh nghiệp có toàn quyền kiểm soát thiết kế cửa hàng của mình. Người dùng có thể tận dụng ngôn ngữ chủ đề của Shopify là Liquid, một ngôn ngữ mã nguồn mở, và thực hiện các thay đổi trong phần phụ trợ ở cấp độ mã để điều chỉnh giao diện và chức năng của cửa hàng theo nhu cầu riêng.

Giới hạn doanh số

• Shopify: Không có giới hạn doanh số cụ thể, nhưng khi doanh nghiệp phát triển đến một mức độ doanh thu cao, Shopify có thể không còn đáp ứng được nhu cầu về tính năng và hiệu suất. Lúc này, việc nâng cấp lên Shopify Plus có thể cần thiết để tận dụng các công cụ và khả năng tùy chỉnh mạnh mẽ hơn.
• Shopify Plus: Không áp đặt giới hạn doanh số, và được thiết kế đặc biệt cho các doanh nghiệp lớn có lưu lượng truy cập cao và doanh thu lớn. Shopify Plus cung cấp hiệu suất mạnh mẽ, độ tin cậy cao và các tính năng tùy chỉnh sâu rộng, phù hợp với các doanh nghiệp có nhu cầu phát triển nhanh và mở rộng quy mô.

  Hiệu suất tối ưu hóa

• Shopify: Hiệu suất của Shopify đủ mạnh để hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ và vừa với lưu lượng truy cập trung bình. Shopify tối ưu hóa tự động cho tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng, giúp cửa hàng vận hành ổn định mà không yêu cầu can thiệp kỹ thuật từ phía người dùng. Tuy nhiên, đối với các cửa hàng có nhu cầu tùy chỉnh sâu hoặc lượng truy cập cao, hiệu suất có thể bị giới hạn.
• Shopify Plus: Shopify Plus được thiết kế để đáp ứng nhu cầu tối ưu hóa cao hơn của các doanh nghiệp lớn với lưu lượng truy cập và giao dịch lớn. Với khả năng sử dụng các công cụ tùy chỉnh mạnh mẽ hơn và hỗ trợ API nâng cao, Shopify Plus cho phép tối ưu hóa hiệu suất vượt trội, từ tốc độ tải trang đến khả năng chịu tải khi có nhiều người dùng cùng truy cập. Điều này giúp các doanh nghiệp trên Shopify Plus dễ dàng duy trì hiệu suất ổn định và mượt mà ngay cả trong các mùa cao điểm.

Hỗ trợ khách hàng

• Shopify: Shopify cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24/7 qua email và trò chuyện trực tuyến cho tất cả các gói dịch vụ. Người dùng có thể dễ dàng tiếp cận tài liệu hướng dẫn và cộng đồng Shopify để tìm kiếm giải pháp cho các vấn đề cơ bản. Tuy nhiên, hỗ trợ trực tiếp chuyên sâu có thể hạn chế cho các yêu cầu tùy chỉnh hoặc kỹ thuật phức tạp.
• Shopify Plus: Với Shopify Plus, khách hàng nhận được dịch vụ hỗ trợ cao cấp và chuyên biệt hơn. Mỗi doanh nghiệp trên Shopify Plus có một Customer Success Manager (Quản lý Thành công Khách hàng) hỗ trợ riêng, giúp xử lý các vấn đề phức tạp và tối ưu hóa trải nghiệm. Ngoài ra, Shopify Plus cung cấp quyền truy cập vào đội ngũ kỹ thuật và các chuyên gia tư vấn chuyên sâu, đảm bảo giải quyết nhanh chóng các yêu cầu tùy chỉnh và triển khai các giải pháp tối ưu hóa hiệu suất.

Đối tượng phù hợp

• Shopify: Phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ và vừa, mới bắt đầu hoặc có nhu cầu thương mại điện tử đơn giản. Shopify cung cấp các tính năng cơ bản giúp doanh nghiệp nhanh chóng thiết lập cửa hàng trực tuyến mà không cần kiến thức kỹ thuật phức tạp.
• Shopify Plus: Hướng đến các doanh nghiệp lớn, thương hiệu đã phát triển mạnh hoặc có lượng truy cập và giao dịch lớn. Shopify Plus đáp ứng các yêu cầu phức tạp về tính năng, hiệu suất và tùy chỉnh, phù hợp với các doanh nghiệp có nhu cầu mở rộng và tối ưu hóa quy mô. Nhiều thương hiệu nổi tiếng trên thế giới như Gymshark, Decathlon, Leesa và Kylie Cosmetics đã lựa chọn Shopify Plus để xây dựng và phát triển cửa hàng trực tuyến của họ.

Những tính năng độc quyền có ở Shopify Plus

Shopify Plus là phiên bản cao cấp hơn của Shopify, tích hợp toàn bộ tính năng của Shopify cùng với các tính năng độc quyền sau đây.

Truy cập vào chương trình độc quyền Merchant Success

Chương trình Merchant Success của Shopify Plus là một dịch vụ hỗ trợ độc quyền, được thiết kế nhằm giúp các doanh nghiệp tối đa hóa hiệu quả kinh doanh và phát triển bền vững trên nền tảng Shopify Plus. Khi tham gia vào chương trình này, doanh nghiệp sẽ có quyền truy cập vào các chuyên gia Merchant Success – những người am hiểu sâu về thương mại điện tử và Shopify Plus. Các chuyên gia này sẽ cung cấp hỗ trợ chiến lược, hướng dẫn tối ưu hóa và giải pháp tùy chỉnh nhằm cải thiện trải nghiệm mua sắm, tăng trưởng doanh số và đảm bảo hoạt động kinh doanh trực tuyến diễn ra suôn sẻ.

Lợi ích của chương trình này bao gồm:

• Hỗ trợ chiến lược: Các chuyên gia giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược thương mại điện tử, từ chiến lược tiếp thị đến quản lý trải nghiệm khách hàng.
• Tối ưu hóa hiệu suất: Tư vấn về tối ưu hóa hiệu suất trang web, cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng.
• Tư vấn về tích hợp và công nghệ: Hỗ trợ tích hợp các công cụ, ứng dụng phù hợp và tận dụng các tính năng của Shopify Plus để đáp ứng nhu cầu riêng biệt của doanh nghiệp.
• Tối ưu hóa quy trình vận hành: Giúp doanh nghiệp quản lý tốt hơn các quy trình như thanh toán, vận chuyển và quản lý kho hàng, đảm bảo tính nhất quán và hiệu quả.

  Tính năng quản trị tổ chức

Tính năng này cho phép doanh nghiệp quản lý nhiều cửa hàng trực tuyến từ một tài khoản duy nhất.

Doanh nghiệp có thể theo dõi báo cáo phân tích, quản lý tài khoản người dùng, điều chỉnh thiết lập cửa hàng và tạo tính năng tự động hóa cho bất kỳ cửa hàng nào. Tất cả được thực hiện trên một bảng điều khiển duy nhất, giúp cho việc quản lý mọi thứ trở nên dễ dàng và hiệu quả.

Các ứng dụng mở rộng và kênh chuyên biệt

Phiên bản Shopify thông thường đã tích hợp hơn 8,000 ứng dụng và tiện ích. Không chỉ dừng lại ở con số đó, Shopify Plus còn cung cấp nhiều lựa chọn ứng dụng hơn. Những ứng dụng mạnh mẽ này giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng, khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi, tự động hóa các tác vụ, đưa ra ưu đãi cho khách hàng, và tùy chọn đơn vị vận chuyển khi thanh toán.

Dưới đây là một số ứng dụng mở rộng và kênh chuyên biệt nổi bật:

• Kênh bán buôn: Kênh bán buôn của Shopify Plus cho phép doanh nghiệp thiết lập kênh bán buôn song song với kênh bán lẻ, thiết lập nhiều mức giá và chiết khấu khác nhau tùy theo số lượng đơn hàng. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể kiểm soát số lượng người tiếp cận cửa hàng thông qua tùy chỉnh, giúp cửa hàng bán buôn vận hành ổn định hơn và dễ dàng quản lý các đơn hàng lớn.

• Bộ điều khiển Launchpad: Launchpad cung cấp giải pháp tự động hóa hoàn chỉnh cho các chiến dịch bán hàng chớp nhoáng và khuyến mãi, giúp bạn tiết kiệm thời gian, công sức, đồng thời nâng cao hiệu quả chiến lược marketing. Sau khi bán được số lượng lớn trong thời gian ngắn, hệ thống sẽ tự động chuyển cửa hàng về trạng thái bình thường khi chương trình giảm giá kết thúc.

• Bán hàng đa kênh (Omnichannel): Shopify Plus hỗ trợ doanh nghiệp triển khai chiến lược bán hàng đa kênh, từ cửa hàng trực tuyến, mạng xã hội đến các kênh bán hàng trực tiếp. Shopify Plus tích hợp liền mạch với các kênh bán hàng phổ biến như Facebook, Instagram, Amazon, và eBay, giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận khách hàng trên nhiều nền tảng và mở rộng phạm vi bán hàng.

• Shopify Flow: Là công cụ tự động hóa quy trình làm việc, giúp doanh nghiệp tự động hóa các tác vụ như quản lý đơn hàng, thông báo cho khách hàng và xử lý kho hàng. Bằng cách này, doanh nghiệp có thể tiết kiệm thời gian, giảm thiểu lỗi và tăng hiệu quả hoạt động.

• Biên tập kịch bản (Script Editor): Cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh các quy tắc thanh toán, vận chuyển và giảm giá theo nhu cầu riêng. Do đó, doanh nghiệp có thể tạo ra trải nghiệm mua sắm độc đáo và cá nhân hóa cho khách hàng.

Khả năng tùy chỉnh quá trình thanh toán

Khả năng tùy chỉnh quy trình thanh toán của Shopify Plus vượt trội hơn hẳn so với phiên bản thông thường. Doanh nghiệp có thể truy cập mã code của các mẫu trang thanh toán, cho phép tùy chỉnh linh hoạt theo nhu cầu riêng. Ngoài ra, Shopify Plus cung cấp quyền truy cập vào Shopify Scripts, giúp cá nhân hóa quy trình thanh toán một cách chuyên sâu, đáp ứng các yêu cầu đặc thù của doanh nghiệp.

Các tính năng tùy chỉnh nổi bật mà doanh nghiệp nên biết, bao gồm:

• Tự động giảm giá và khuyến mãi: Áp dụng các chương trình giảm giá và khuyến mãi tự động cho khách hàng dựa trên các tiêu chí đã định.
• Tính toán trước chi phí vận chuyển: Cung cấp cho khách hàng thông tin chi tiết về chi phí vận chuyển trước khi hoàn tất đơn hàng, giúp họ có sự chuẩn bị tốt hơn.
• Ngưỡng miễn phí vận chuyển: Thiết lập mức chi tiêu tối thiểu để được miễn phí vận chuyển, khuyến khích khách hàng mua sắm nhiều hơn.

Tài nguyên tích hợp và API

Đối với các doanh nghiệp lớn, việc tích hợp các hệ thống hiện có là rất quan trọng. Shopify Plus cung cấp các tài nguyên tích hợp và API mạnh mẽ giúp bạn kết nối với các phần mềm quản lý khách hàng (CRM), hệ thống ERP, và nhiều công cụ quản lý khác một cách dễ dàng.

Khả năng này giúp đồng bộ dữ liệu và tối ưu hóa quy trình vận hành, giúp doanh nghiệp hoạt động trơn tru và hiệu quả hơn.

Các cửa hàng trực tuyến bổ sung

So với tài khoản Shopify thường chỉ có thể thiết lập duy nhất 1 cửa hàng, Shopify Plus mang đến khả năng mở rộng lên đến 10 cửa hàng trực tuyến. Điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng gia tăng cơ hội kinh doanh, mở rộng thị trường quốc tế, và tối ưu hóa hoạt động bán hàng tại nhiều địa điểm khác nhau một cách hiệu quả và linh hoạt hơn.

Ngoài việc miễn phí mở rộng đến 10 cửa hàng mặc định trên Shopify Plus, doanh nghiệp còn có thể mở thêm nhiều cửa hàng trực tuyến khác. Tuy nhiên, chi phí bổ sung cho mỗi cửa hàng sẽ là $250/tháng.

Bảo vệ khỏi Bot

Shopify Plus cung cấp các công cụ bảo mật nâng cao để bảo vệ doanh nghiệp khỏi các cuộc tấn công Bot, giúp ngăn chặn những hành vi mua hàng giả mạo hoặc tấn công từ chối dịch vụ (DDoS). Nhờ đó, doanh nghiệp có thể đảm bảo trang web hoạt động ổn định, tránh bị sập và cản trở các giao dịch mua sắm, thanh toán của khách hàng thực sự.

Quản lý người dùng nâng cao thông qua SAML & SCIM

So với các gói Shopify thông thường, Shopify Plus cung cấp nhiều quyền kiểm soát hơn về vấn đề bảo mật và quản lý người dùng, đặc biệt thông qua hai tính năng chính là SAML và SCIM.

• SAML (ngôn ngữ đánh dấu xác nhận bảo mật): cho phép người dùng đăng nhập vào nhiều ứng dụng trực tuyến khác nhau với cùng một thông tin đăng nhập.

• SCIM (hệ thống quản lý danh tính tên miền chéo): giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý quyền truy cập của người dùng vào các ứng dụng khác nhau bằng cách tự động đồng bộ thông tin và cấp quyền truy cập dựa trên vai trò hoặc vị trí của họ.

Câu chuyện thành công khi sử dụng Shopify Plus

Shopify Plus đã chứng minh sức mạnh của mình trong việc hỗ trợ các thương hiệu nổi tiếng trên toàn cầu tăng trưởng nhanh chóng và tối ưu hóa quy trình kinh doanh. Dưới đây là một số câu chuyện thành công nổi bật, minh chứng cho sự hiệu quả của nền tảng này trong nhiều lĩnh vực khác nhau.

Tineco

Tineco là thương hiệu chuyên về thiết bị làm sạch nhà, đã tăng doanh số bán hàng tại Mỹ lên 2253% sau khi nâng cấp lên Shopify Plus. Ban đầu, Tineco sử dụng Shopify để xây dựng website thương mại điện tử. Nhưng sau đó, để thúc đẩy mở rộng quốc tế mà không gặp khó khăn trong việc vận hành, họ đã chuyển sang Shopify Plus.

Nhờ sự hỗ trợ mạnh mẽ từ Shopify Plus, Tineco đã nhanh chóng tiến vào nhiều thị trường quốc tế, đặc biệt châu Âu, và tạo ra những cửa hàng độc đáo cho từng khu vực với khả năng hỗ trợ ngôn ngữ và tiền tệ đa dạng.

Tineco cũng sử dụng checkout extensibility và ứng dụng Smile: Loyalty & Rewards để tùy chỉnh trang thanh toán, khuyến khích mua sắm lặp lại và hỗ trợ tùy chọn mua ngay trả tiền sau để hỗ trợ chuyển đổi doanh số bán sản phẩm có giá trị đặt hàng cao.

SodaStream

Từ khi thành lập năm 1903, SodaStream đã được biết đến là thương hiệu thân thiện với môi trường, giúp người tiêu dùng biến nước máy thành đồ uống có ga. Ban đầu, SodaStream sử dụng cả Adobe Commerce và hệ thống địa phương, dẫn đến sự thiếu đồng nhất và hiệu quả trong các hoạt động thương mại điện tử, gây cản trở khả năng mở rộng quy mô.

Việc chuyển sang Shopify Plus đã giúp doanh nghiệp này có thể tùy chỉnh cửa hàng theo nhu cầu và sở thích cụ thể của khách hàng ở các khu vực khác nhau. Họ cũng có thể nhanh chóng ra mắt trang web mới và đồng bộ hóa với cửa hàng bán lẻ. Kết quả là doanh thu tăng 20% và mở rộng ra 16 trang web ở 15 quốc gia trong vòng 4 năm.

Kết luận

Cuối cùng, quyết định giữa Shopify và Shopify Plus phụ thuộc vào quy mô, nhu cầu và chiến lược phát triển doanh nghiệp của bạn. Nếu bạn đang điều hành một cửa hàng nhỏ hoặc vừa, tập trung vào sự đơn giản và chi phí hợp lý, Shopify có thể là lựa chọn hoàn hảo. Ngược lại, nếu doanh nghiệp của bạn cần các tính năng mạnh mẽ hơn để hỗ trợ tăng trưởng vượt bậc, quản lý khối lượng đơn hàng lớn, và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, Shopify Plus sẽ mang lại giá trị xứng đáng với khoản đầu tư.

Với tinh thần trách nhiệm cao, coi công việc của khách hàng như chính công việc của mình, Mageplaza luôn sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp. Từ việc lựa chọn nền tảng phù hợp cho đến tùy chỉnh và tối ưu hóa cửa hàng, Mageplaza cam kết mang đến những giải pháp hiệu quả nhất, giúp doanh nghiệp đạt được thành công vượt trội.