Shopify & Haravan: Đâu sẽ là nền tảng đưa doanh nghiệp của bạn bứt phá?

Trong cuộc đua số hóa hiện nay, việc chọn đúng nền tảng thương mại điện tử có thể là “chìa khóa vàng” quyết định sự bứt phá hay tụt hậu của doanh nghiệp. Bạn đang tìm kiếm một hệ thống giúp tối ưu hóa mọi quy trình vận hành, tạo nên trải nghiệm khách hàng hoàn hảo và dễ dàng mở rộng quy mô? Hay bạn mong muốn một giải pháp toàn diện, tinh chỉnh riêng cho thị trường Việt Nam?

Với vô vàn lựa chọn trên thị trường thương mại điện tử Việt Nam, Shopify và Haravan nổi lên như hai “ngôi sao sáng”. Nhưng đâu mới là nền tảng phù hợp nhất cho mục tiêu kinh doanh của bạn? Hãy cùng khám phá sự khác biệt giữa Shopify và Haravan trong bài viết này để tìm ra nền tảng lý tưởng, giúp doanh nghiệp của bạn phát triển mạnh mẽ và bền vững.

Shopify và Haravan: Mức độ phổ biến trên thị trường

Theo thống kê gần đây, Haravan hiện đang chiếm ưu thế tại thị trường Việt Nam với hơn 50.000 doanh nghiệp tin dùng, nhờ khả năng đáp ứng tốt các nhu cầu của doanh nghiệp nội địa như tích hợp vận chuyển, hỗ trợ thanh toán và cung cấp các dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Việt Nam.

Trong khi đó, Shopify nổi bật là một nền tảng thương mại điện tử toàn cầu với lượng người dùng đông đảo. Theo dữ liệu từ Internet Builtwith, Shopify hiện phục vụ hơn 5,3 triệu người dùng trên toàn thế giới, trong đó có hơn 16.000 doanh nghiệp lớn đang sử dụng gói Shopify Plus. Tại Việt Nam, dù Shopify chỉ có khoảng 2.532 khách hàng, nhưng với tốc độ tăng trưởng lên đến 30% mỗi năm, cho thấy tiềm năng phát triển vượt bậc và sự ưa chuộng ngày càng gia tăng từ các doanh nghiệp trong nước.

Haravan là gì?

Haravan là một nền tảng thương mại điện tử được phát triển tại Việt Nam, được tối ưu hóa cho nhu cầu và đặc thù của thị trường nội địa. Không chỉ cung cấp các tính năng bán hàng trực tuyến, Haravan còn tích hợp sâu với các dịch vụ vận chuyển và thanh toán trong nước, giúp doanh nghiệp vận hành linh hoạt từ online đến offline.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp có thể dễ dàng thiết lập cửa hàng trực tuyến bằng cách mua tên miền riêng cho thương hiệu hoặc sử dụng các tên miền miễn phí do hệ thống cung cấp. Với sự tiện lợi này, Haravan trở thành lựa chọn hấp dẫn cho các doanh nghiệp tại Việt Nam muốn nhanh chóng tiếp cận thương mại điện tử.

Shopify là gì?

Shopify là nền tảng thương mại điện tử giúp doanh nghiệp dễ dàng thiết lập, quản lý và mở rộng cửa hàng trực tuyến. Shopify cung cấp đầy đủ các tính nă ng cần thiết cho việc kinh doanh trực tuyến, bao gồm đăng tải sản phẩm, tạo giỏ hàng, thiết lập thanh toán và vận chuyển, cùng khả năng kết nối với các mạng xã hội để tăng cường mức độ tiếp cận khách hàng. Nhờ vào giao diện thân thiện và khả năng triển khai nhanh chóng, Shopify đã trở thành lựa chọn hàng đầu cho nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử trên toàn cầu, giúp họ tối ưu hóa quy trình kinh doanh và tiếp cận thị trường một cách hiệu quả.

So sánh giữa Shopify và Haravan: Điểm khác biệt ở đây là gì?

Sau khi đã nắm rõ định nghĩa về Shopify và Haravan, hãy cùng Mageplaza đi sâu vào phân tích những điểm khác biệt giữa hai nền tảng này để giúp doanh nghiệp của bạn lựa chọn được giải pháp tối ưu nhất cho hoạt động kinh doanh.

Kho giao diện

Haravan

Haravan cung cấp hơn 200 mẫu giao diện được thiết kế theo xu hướng phù hợp với thị trường Việt Nam. Các giao diện này có chi phí thấp, dao động từ miễn phí đến 150 USD. Tuy nhiên, một hạn chế là không có bộ lọc hỗ trợ tìm kiếm, khiến người dùng có thể gặp khó khăn trong việc chọn lựa giao diện ưng ý. Điểm mạnh của Haravan là giao diện bằng tiếng Việt và sẵn sàng sử dụng ngay. Ngoài ra, mỗi mẫu đều có bản demo, giúp người dùng dễ dàng hình dung trước khi áp dụng. Chỉ cần thay thế hình ảnh và nội dung, mẫu giao diện từ bản demo đến phiên bản chính thức sẽ giữ nguyên 100%, mang lại sự thuận tiện và đồng nhất trong quá trình triển khai cửa hàng trực tuyến.

Shopify

Ngược lại, các giao diện trên Shopify vô cùng phong phú và đa dạng nhờ được thiết kế bởi nhiều tác giả khác nhau. Giá mỗi giao diện dao động từ 200 đến 350 USD. Tuy nhiên, để phù hợp với thị trường Việt Nam, doanh nghiệp cần Việt hóa ngôn ngữ của giao diện, và quá trình này có thể mất vài ngày để hoàn thành.

Sự đa dạng trong thiết kế của Shopify giúp doanh nghiệp dễ dàng tìm được giao diện phù hợp với phong cách và nhu cầu của mình.

Các tính năng chính

Haravan

Mặc dù đều được thiết kế với rất nhiều tính năng hỗ trợ cho việc bán hàng nhưng phần lớn các tính năng này chỉ dừng lại ở mức cơ bản và đủ để đáp ứng nhu cầu của các khách hàng SMEs (chủ shop hay hộ kinh doanh).

Vì vậy, Haravan trở thành lựa chọn phù hợp cho các doanh nghiệp không yêu cầu quá nhiều tính năng phức tạp. Nền tảng này cung cấp giải pháp vừa đủ để vận hành hiệu quả, đồng thời giúp các doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí trong quá trình triển khai và quản lý cửa hàng trực tuyến.

Các tính năng cơ bản của Haravan bao gồm:

• Tạo và nhóm sản phẩm một cách đơn giản
• Theo dõi và xử lý đơn hàng nhanh chóng
• Quản lý thông tin và dữ liệu khách hàng hiệu quả
• Tích hợp vận chuyển nội địa
• Hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam

Shopify

Trong khi đó, Shopify cung cấp một loạt tính năng đa dạng và phong phú, được thiết kế và phát triển một cách bài bản nhằm đáp ứng nhu cầu tăng trưởng của doanh nghiệp ở mọi quy mô, từ nhỏ đến lớn. Đặc biệt, Shopify phù hợp với các doanh nghiệp lớn (Enterprise) nhờ khả năng mở rộng và tích hợp mạnh mẽ, giúp họ dễ dàng quản lý hoạt động kinh doanh phức tạp và duy trì hiệu suất cao trong quá trình phát triển.

Các tính năng vượt trội của Shopify bao gồm:

• Dễ dàng tạo và quản lý sản phẩm
• Thanh toán an toàn và tiện lợi
• Tích hợp mạng xã hội để bán hàng
• Quản lý đơn hàng tự động
• Báo cáo và phân tích chi tiết
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ và tiền tệ
• Tối ưu hóa SEO cho website
• Tích hợp nhiều cổng thanh toán quốc tế
• Xử lý hàng nghìn giao dịch mỗi phút
• Bảo mật cao với PCI DSS cấp 1

Tiện ích mở rộng tại cửa hàng App Store

Haravan

Với số lượng ứng dụng hạn chế và chủ yếu được phát triển bởi đội ngũ nội bộ, Haravan gặp khó khăn trong việc đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp cần tối ưu hóa cửa hàng trực tuyến. Kho ứng dụng của Haravan thiếu sự đa dạng, khiến doanh nghiệp khó tìm thấy các tính năng nâng cao như tối ưu SEO, email marketing chuyên sâu, hay tích hợp công cụ tiếp thị hiện đại. Do đó, nó có thể ảnh hưởng đến khả năng mở rộng và hiệu quả của các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số trên nền tảng này.

Shopify

Shopify sở hữu hệ thống app store đồ sộ với hơn 8.000 ứng dụng được phát triển bởi các đối tác toàn cầu. Nhờ đó, các doanh nghiệp có thể dễ dàng tích hợp nhiều tính năng hữu ích vào website, chẳng hạn như chat trực tuyến, email marketing, upsell, và nhiều tính năng khác.

Với kho ứng dụng đa dạng và phong phú, Shopify mang đến các giải pháp phù hợp cho hầu hết mọi vấn đề mà doanh nghiệp có thể gặp phải. Doanh nghiệp có thể linh hoạt lựa chọn và tùy chỉnh các ứng dụng để đáp ứng nhu cầu kinh doanh, giúp tối ưu hóa hiệu suất và mang lại trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho khách hàng.

Bán hàng đa kênh

Haravan

Haravan có lợi thế lớn trong lĩnh vực bán hàng đa kênh tại Việt Nam. Là một công ty nội địa, Haravan đã tích hợp sẵn với nhiều kênh bán hàng phổ biến tại Việt Nam như Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop và bán hàng tại cửa hàng (POS). Điều này mang lại sự thuận tiện cho doanh nghiệp khi muốn mở rộng hoạt động bán hàng trên nhiều kênh khác nhau mà không cần thêm giải pháp từ bên thứ ba.

Shopify

Shopify hiện vẫn chưa đồng bộ kết nối trực tiếp với các sàn thương mại điện tử tại Việt Nam. Để kết nối Shopify với các sàn như Shopee, Lazada hay Tiki, doanh nghiệp cần phải sử dụng các giải pháp của bên thứ ba, đi kèm với chi phí kết nối và phí thuê bao hàng tháng. Tuy nhiên, Shopify hỗ trợ bán hàng trên nhiều kênh quốc tế như Facebook, Instagram và các thị trường như eBay, giúp doanh nghiệp dễ dàng mở rộng quy mô kinh doanh ra toàn cầu.

Khả năng xử lý số lượng đơn hàng

Haravan

Haravan có khả năng xử lý dưới 100,000 đơn hàng mỗi tháng và đáp ứng được lưu lượng truy cập website dưới 1 triệu lượt. Đây là con số phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs) trong thị trường kinh doanh trực tuyến tại Việt Nam. Điều này giúp Haravan đáp ứng tốt nhu cầu của các doanh nghiệp có quy mô vừa phải, không cần đến khả năng xử lý quá cao.

Shopify

Shopify có khả năng xử lý số lượng SKU, đơn hàng và lưu lượng traffic rất lớn. Các website được xây dựng và thiết kế trên nền tảng Shopify có thể đáp ứng nhu cầu truy cập và mua sắm của hàng triệu khách hàng từ khắp nơi trên thế giới cùng một lúc.

Với khả năng xử lý hàng trăm nghìn đơn hàng mỗi tháng và lưu lượng truy cập khổng lồ, Shopify phù hợp cho những doanh nghiệp có quy mô lớn, đòi hỏi sự ổn định và mạnh mẽ trong việc vận hành cửa hàng trực tuyến toàn cầu.

Cổng thanh toán

Haravan

Haravan mang lại sự tiện lợi và phù hợp cho các doanh nghiệp kinh doanh tại Việt Nam, dễ dàng chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến trong nước. Những cổng thanh toán của Haravan bao gồm:

• Cổng ví điện tử: Momo, ZaloPay, SmartPay,…
• Cổng thanh toán ATM/ Master Card/ Visa Card: VPBank SME, VNPay, Payoo,…
• Phương thức mua trước, trả sau: Kredivo, Fundiin, Aftee…

Shopify

Không chỉ tích hợp với các cổng thanh toán nội địa mà Shopify còn hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán quốc tế như:

• Shopify Payments
• PayPal
• Stripe
• ZaloPay
• Amazon Pay
• Klarna
• Authorize.Net
• 2Checkout

Kết nối hãng vận chuyển

Haravan

Haravan hỗ trợ các doanh nghiệp kết nối với hầu hết các đơn vị vận chuyển lớn tại Việt Nam như Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, J&T Express, Grab Express, Viettel Post và Ninja Van.

Shopify

Shopify hỗ trợ liên kết với các đơn vị vận chuyển tại cả thị trường Việt Nam và quốc tế, giúp doanh nghiệp mở rộng phạm vi hoạt động một cách hiệu quả.

• Đơn vị vận chuyển quốc tế: Liên kết với các đơn vị nổi tiếng toàn cầu như DHL và UPS.

• Đơn vị vận chuyển tại Việt Nam: Để tích hợp với Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post, Grab Express, J&T Express, và Ninja Van, doanh nghiệp cần sử dụng giải pháp của đối tác trung gian như Meowship.

Kết nối API

Haravan

API của Haravan chỉ ở mức độ cơ bản, chưa được phát triển theo quy mô chuyên nghiệp như Shopify. Điều này khiến khả năng tích hợp của Haravan bị hạn chế, đặc biệt đối với những doanh nghiệp có nhu cầu phức tạp. Các API hiện tại của Haravan chỉ hỗ trợ cho những tích hợp đơn giản, phù hợp với các thao tác cơ bản. Tuy nhiên, chúng không đủ mạnh để đáp ứng những yêu cầu đa dạng và phức tạp như quản lý hệ thống ERP, CRM, hay các công cụ tiếp thị tự động hóa chuyên sâu. Điều này có thể gây khó khăn cho doanh nghiệp khi cần mở rộng hoặc tối ưu hóa các quy trình vận hành.

Shopify

Shopify cung cấp hệ thống API đa dạng và mạnh mẽ như GraphQL Admin API, Partner API, App Bridge, Webhooks và Storefront API. Nhờ hệ thống API toàn diện này, doanh nghiệp có thể nhanh chóng kết nối với các đối tác bên thứ ba và tích hợp các hệ thống như CRM (quản lý quan hệ khách hàng), ERP (hoạch định nguồn lực doanh nghiệp) và POS (điểm bán lẻ).

Giao diện admin

Haravan

Giao diện quản trị của Haravan được đánh giá là không trực quan và có thể gây khó khăn cho những người mới sử dụng. Khi doanh nghiệp cần chỉnh sửa mã nguồn hoặc tùy chỉnh giao diện, họ thường phải nhờ đến sự hỗ trợ từ đội ngũ Haravan.

Điều này làm cho quá trình chỉnh sửa trở nên mất thời gian hơn so với Shopify, nơi người dùng có thể tự chỉnh sửa dễ dàng thông qua giao diện quản trị thân thiện và các công cụ như Liquid – ngôn ngữ lập trình của Shopify. Khả năng phụ thuộc vào đội ngũ hỗ trợ của Haravan có thể gây bất tiện, đặc biệt khi doanh nghiệp cần thực hiện các thay đổi nhanh chóng để tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm hoặc kịp thời đáp ứng nhu cầu của thị trường.

Shopify

Ra đời trước Haravan gần 10 năm và sở hữu lượng người dùng lớn trên toàn cầu, Shopify đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm trong việc phát triển hệ thống thân thiện và dễ sử dụng cho mọi đối tượng. Ngay cả những người mới bắt đầu và không có kiến thức về lập trình hoặc quản trị website cũng có thể sử dụng Shopify một cách đơn giản và nhanh chóng.

Hệ thống Onboarding của Shopify được thiết kế kỹ lưỡng, giúp chủ cửa hàng dễ dàng tùy chỉnh giao diện, thêm sản phẩm, và thiết lập thanh toán mà không gặp trở ngại. Với quy trình thiết lập bước từng bước rõ ràng, Shopify giúp doanh nghiệp nhanh chóng đưa cửa hàng trực tuyến vào hoạt động, tiết kiệm thời gian và tối ưu hóa trải nghiệm vận hành ngay từ những ngày đầu.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng

Haravan

Dịch vụ hỗ trợ của Haravan hoạt động trong khung giờ từ 8h đến 18h hàng ngày. Tuy nhiên, do chậm trễ trong việc xử lý các yêu cầu, nền tảng này đã nhận được nhiều phản hồi không tích cực từ phía khách hàng.

Sự hạn chế về thời gian hỗ trợ và tốc độ phản hồi chậm có thể gây ảnh hưởng đến trải nghiệm của doanh nghiệp, đặc biệt trong những tình huống khẩn cấp. Điều này đặt ra thách thức cho Haravan trong việc cải thiện chất lượng dịch vụ và đáp ứng nhu cầu của người dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Shopify

Đội ngũ Shopify cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24/7 qua live chat, đảm bảo khách hàng luôn nhận được phản hồi ngay lập tức khi gặp sự cố hoặc cần trợ giúp. Nhờ vào hệ thống hỗ trợ liên tục này, Shopify giúp doanh nghiệp vận hành cửa hàng một cách suôn sẻ, giảm thiểu gián đoạn trong quá trình kinh doanh.

Tuy nhiên, một hạn chế hiện tại là Shopify chưa cung cấp dịch vụ hỗ trợ bằng tiếng Việt, khiến một số doanh nghiệp trong nước có thể gặp khó khăn nếu không thông thạo tiếng Anh. Đây là điểm cần lưu ý đối với các doanh nghiệp Việt Nam khi lựa chọn nền tảng này để triển khai cửa hàng trực tuyến.

Chi phí triển khai nền tảng

Haravan

Các gói dịch vụ chính của nền tảng thương mại điện tử Haravan bao gồm:

• Gói Standard: 300.000 VND/tháng. Cung cấp tất cả tính năng quản lý kinh doanh trực tuyến trên Facebook, Instagram, Zalo, trên các sàn thương mại điện tử và tại cửa hàng truyền thống.
• Gói Omni Pro: 680.000 VND/tháng. Bao gồm các tính năng của gói Standard và hỗ trợ xây kênh website bán hàng cũng như khả năng quản trị hệ thống bán hàng.
• Gói Omni Advanced: 800.000 VND/tháng. Bao gồm các tính năng của gói Pro và hỗ trợ thêm tính năng Marketing Automation & chốt đơn Livestream.
• Gói Grow: 1.500.000đ VND/tháng. Bao gồm mọi tính năng gói Omni Advanced và phân nhóm khách hàng linh hoạt từ online đến offline.
• Gói Scale: 3.000.000 VND/tháng. Bao gồm mọi tính năng gói Grow và hỗ trợ tích điểm đa kênh từ online đến offline.
• Gói Priority: 8.000.000 VND/tháng. Bao gồm mọi tính năng gói Scale và giúp quản lý & phân quyền nhân viên nâng cao.

Shopify

Shopify bao gồm các gói dịch vụ sau:

• Gói Basic: $25/ tháng. Phù hợp cho các doanh nghiệp nhỏ, gói này bao gồm tất cả các tính năng cần thiết để bắt đầu bán hàng trực tuyến, như cửa hàng trực tuyến, hỗ trợ 24/7 và các công cụ tiếp thị cơ bản.
• Gói Shopify: $65/ tháng. Phù hợp cho các doanh nghiệp đang phát triển, gói này bao gồm mọi thứ trong Basic Shopify và hỗ trợ chức năng quà tặng và thẻ giảm giá.
• Gói Advanced Shopify: $399/ tháng (thanh toán hàng năm). Dành cho các doanh nghiệp lớn hơn, gói này bao gồm tất cả các tính năng của Shopify cộng với các tính năng bổ sung như báo cáo & phân tích khách hàng, và tính toán chi phí vận chuyển của bên thứ ba.
• Gói Shopify Plus: $2,300/ tháng. Đây là giải pháp doanh nghiệp cho các nhà bán hàng có khối lượng lớn, cung cấp khả năng tùy chỉnh hoàn toàn, hỗ trợ ưu tiên và các tính năng bảo mật nâng cao.

Mặc dù giá của Haravan thấp hơn, nhưng Shopify lại là lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp lớn đang tìm kiếm cơ hội mở rộng và phát triển kinh doanh toàn cầu.

Shopify & Haravan: Đâu là nền tảng phù hợp cho doanh nghiệp?

Sau khi so sánh giữa Haravan và Shopify trong việc cung cấp các giải pháp thương mại điện tử cho doanh nghiệp nói chung và khách hàng Việt Nam nói riêng, có thể thấy rằng Haravan là lựa chọn phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam. Nền tảng này cung cấp đầy đủ các tính năng cơ bản cần thiết để hỗ trợ bán hàng trực tuyến, đáp ứng tốt nhu cầu của các cửa hàng địa phương.

Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp có mục tiêu mở rộng và phát triển kinh doanh toàn cầu, thì Shopify sẽ là lựa chọn tối ưu hơn. Shopify mang đến khả năng tích hợp mạnh mẽ, tính năng phong phú, hỗ trợ đa ngôn ngữ và đa tiền tệ, cùng với các hệ thống thanh toán quốc tế. Ngoài ra, Shopify còn cung cấp công cụ quản lý và phân tích chuyên sâu, giúp doanh nghiệp nắm bắt và tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.

Với sự thành công của hơn 122.000 khách hàng từ 176 quốc gia, Mageplaza sẽ đồng hành cùng bạn trong việc xây dựng cửa hàng Shopify mạnh mẽ, mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao và mở ra những cơ hội phát triển mới cho doanh nghiệp.

Kết luận

Cuối cùng, không có câu trả lời tuyệt đối cho việc chọn lựa nền tảng thương mại điện tử phù hợp. Điều quan trọng là doanh nghiệp cần xác định rõ chiến lược kinh doanh và các ưu tiên của mình. Dù chọn Shopify hay Haravan, một kế hoạch triển khai đúng đắn sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động, cải thiện trải nghiệm khách hàng, và tạo đà cho sự tăng trưởng bền vững trong dài hạn.