Tại Sao Shopify Plus là Nền Tảng Lý Tưởng Giúp Tối Ưu ROI ?

Bạn có muốn doanh nghiệp của mình đạt được những thành tựu như Kylie Cosmetics và Gymshark? Shopify Plus, nền tảng thương mại điện tử được hàng triệu doanh nghiệp tin dùng, sẽ giúp bạn hiện thực hóa điều đó.

Vậy điều gì đã khiến Shopify Plus trở nên khác biệt? Trong bài viết này, hãy cùng khám phá những tính năng độc quyền mà nó mang lại để giúp doanh nghiệp của bạn bứt phá doanh thu.

Tổng quan về Shopify Plus

Shopify Plus là phiên bản nâng cấp hơn của Shopify, được thiết kế đặc biệt cho các khách hàng doanh nghiệp với GMV hàng năm từ 500.000 USD trở lên và muốn tăng trưởng nhanh chóng. So với phiên bản Shopify tiêu chuẩn, Shopify Plus cung cấp nhiều tính năng nâng cao và linh hoạt hơn, bao gồm khả năng tùy biến cao, hiệu suất vượt trội, hỗ trợ chuyên biệt, và nhiều hơn thế nữa.

8 tính năng nổi bật của Shopify Plus giúp tối ưu ROI

Đối với các doanh nghiệp nhắm đến việc tối ưu hóa Lợi Nhuận Đầu Tư (ROI), Shopify Plus nổi bật như một giải pháp vượt trội với một loạt tính năng thúc đẩy sự phát triển liên tục của doanh nghiệp, bao gồm:

Hỗ trợ các ứng dụng và kênh chuyên biệt

Shopify Plus là nền tảng thương mại điện tử có hiệu suất cực kỳ mạnh mẽ, được thiết kế đặc biệt để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp lớn. Đó là lý do tại sao hệ thống tích hợp nhiều ứng dụng và các kênh chuyên biệt dành riêng cho doanh nghiệp. Sau đây là một số ứng dụng và kênh chuyên biệt trên Shopify Plus:

Kênh bán buôn (Wholesale Channel - Shopify cho B2B)

Đây là một tính năng cực kỳ hữu ích dành cho các doanh nghiệp muốn mở rộng thị trường sang kênh bán sỉ. Với kênh bán buôn, bạn có thể tạo ra một cửa hàng riêng biệt dành cho các đại lý, nhà bán lẻ, với danh mục sản phẩm, giá cả và chính sách thanh toán đặc biệt. Bạn có thể dễ dàng quản lý các đơn hàng số lượng lớn, tạo báo giá và phân cấp khách hàng một cách hiệu quả.

Bộ điều khiển Launchpad

Nếu bạn muốn tự động hóa các chiến dịch marketing và bán hàng, Launchpad là công cụ không thể thiếu. Với Launchpad, bạn có thể lập lịch các sự kiện như giảm giá, ra mắt sản phẩm mới, gửi email tự động, áp dụng mã giảm giá… một cách dễ dàng.

Trình chỉnh sửa tập lệnh (Script Editor)

Đây là một công cụ dành cho những người có kiến thức về lập trình. Với Script Editor, bạn có thể tùy chỉnh sâu hơn các chức năng của cửa hàng, tạo ra các tính năng độc đáo, tích hợp với các ứng dụng bên thứ ba. Điều này giúp bạn tạo ra một cửa hàng trực tuyến hoàn toàn khác biệt và đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng.

Mời tài khoản hàng loạt (Bulk Account Inviter)

Nếu bạn muốn mời nhiều người dùng vào cửa hàng của mình một cách nhanh chóng, tính năng này sẽ giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian. Bạn chỉ cần tải lên danh sách email và tùy chỉnh nội dung lời mời, hệ thống sẽ tự động gửi lời mời đến từng người.

Cung cấp các công cụ kết nối và API

Tài nguyên tích hợp và API trên Shopify Plus là một bộ công cụ linh hoạt cho phép bạn kết nối cửa hàng trực tuyến của mình với vô số ứng dụng và dịch vụ bên thứ ba khác. Shopify Plus là nền tảng duy nhất cung cấp các tiện ích tích hợp đặc biệt như dịch vụ thuế Avalara AvaTax. Nền tảng này có hai công cụ chính để kết nối với các ứng dụng khác: REST API và GraphQL.

REST API

Shopify Plus cung cấp một loạt các tài nguyên REST API độc quyền, giúp doanh nghiệp tùy chỉnh và mở rộng cửa hàng trực tuyến của mình một cách hiệu quả. Dưới đây là 3 tài nguyên đáng chú ý:

• GiftCard (Thẻ quà tặng): Cho phép tạo, quản lý và theo dõi các thẻ quà tặng trực tuyến.
• Multipass (Đăng nhập đa nền tảng): Cho phép khách hàng sử dụng tài khoản hiện có để đăng nhập vào cửa hàng Shopify.
• User (Quản lý người dùng): Cho phép doanh nghiệp quản lý thông tin và quyền truy cập của nhân viên.

GraphQL

GraphQL là một công nghệ API hiện đại, cho phép doanh nghiệp truy vấn và thao tác dữ liệu qua một điểm cuối duy nhất. Shopify Plus cung cấp các tài nguyên API GraphQL như publishablePublish và publishableUnpublish, giúp doanh nghiệp dễ dàng xuất bản hoặc hủy xuất bản tài nguyên lên các kênh.

Tùy chỉnh thanh toán dễ dàng

Với Shopify Plus, bạn có thể:

• Tách biệt quy trình tùy chỉnh thanh toán: Thay vì phải chỉnh sửa toàn bộ giao diện của cửa hàng (theme), bạn có thể tập trung vào việc tùy chỉnh riêng phần thanh toán.
• Thêm nhiều phương thức thanh toán: Bạn có thể dễ dàng tích hợp nhiều phương thức thanh toán khác nhau như thẻ tín dụng, ví điện tử, chuyển khoản, … vào cửa hàng của mình.
• Tùy chỉnh giao diện thanh toán: Bạn có thể thay đổi màu sắc, font chữ, hình ảnh, và bố cục của trang thanh toán để phù hợp với thương hiệu của mình.
• Thêm các tính năng bổ sung: Bạn có thể thêm vào các tính năng như gợi ý sản phẩm liên quan, cho phép khách hàng mua thêm sản phẩm trong quá trình thanh toán, hoặc các tính năng khác để tăng doanh thu.
• Dễ dàng quản lý: Bạn có thể quản lý tất cả các cài đặt thanh toán tại một vị trí tập trung, giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức.

Quản lý tập trung hiệu quả với tính năng cài đặt tổ chức

Cài đặt tổ chức là một tính năng chỉ có ở Shopify Plus, được thiết kế đặc biệt để giúp các doanh nghiệp quản lý nhiều cửa hàng trực tuyến một cách tập trung và hiệu quả. Thay vì phải quản lý từng cửa hàng riêng lẻ, bạn có thể xem tất cả các cửa hàng của mình như một phần của một tổ chức lớn hơn. Người dùng có thể dễ dàng thực hiện các thao tác như thêm người dùng mới, quản lý quyền và khả năng truy cập ở cấp cửa hàng, tạo các vai trò, và kích hoạt xác thực hai bước.

Phân tích hành vi khách hàng chuyên sâu

Hiểu biết về hành vi khách hàng là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định chiến lược. Shopify Plus cung cấp các công cụ phân tích và báo cáo chi tiết, mang lại những thông tin giá trị về hiệu suất kinh doanh của bạn.

Với Shopify Plus Dashboard, bạn sẽ nắm được những thông tin như:

• Tổng quan về doanh thu
• Số liệu về khách hàng
• Hiệu suất sản phẩm
• Hiệu quả của các kênh marketing
• Hành vi của khách hàng
• Quản lý đơn hàng

Và nhiều hơn thế nữa.

Tạo nhiều cơ hội mở rộng toàn cầu

Với những tính năng và công cụ tiên tiến, Shopify Plus mang đến nhiều lợi ích giúp doanh nghiệp dễ dàng chinh phục thị trường toàn cầu:

• Tạo nhiều cửa hàng trực tuyến: Mỗi cửa hàng có thể được tùy chỉnh riêng biệt về ngôn ngữ, đơn vị tiền tệ, sản phẩm và phương thức thanh toán, giúp doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng thị trường.
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ và đa tiền tệ: Khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm và hoàn tất giao dịch bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của mình. Ngoài ra, họ có thể thanh toán bằng nhiều loại tiền tệ khác nhau, giảm thiểu rào cản trong quá trình mua hàng.
• Tích hợp với các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế: Hệ thống tự động tính toán cước phí vận chuyển dựa trên địa chỉ giao hàng, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và tăng tính cạnh tranh.
• Tuân thủ các quy định địa phương: Shopify Plus giúp doanh nghiệp tính toán và thu thuế một cách chính xác, tuân thủ các quy định pháp luật của từng quốc gia.

Thư viện Theme đa dạng, phong phú

Với Shopify Plus, doanh nghiệp có thể thêm tối đa 100 theme vào trang quản trị, thử nghiệm các theme mới, theme theo mùa, hoặc kiểm tra các thay đổi trên bản sao của các theme đã xuất bản. Thư viện theme của Shopify Plus cung cấp nhiều tính năng bổ sung hữu ích, như tùy chỉnh phần hiển thị trên từng trang, hỗ trợ các ứng dụng nâng cao, các thành phần động và bộ lọc, bộ sưu tập linh hoạt, giúp xây dựng nội dung đa dạng. Tất cả các theme này đều được tối ưu hóa để đảm bảo hiệu suất cao, dễ sử dụng và truy cập dễ dàng trên mọi thiết bị, đặc biệt là trên nền tảng di động.

Dù bạn kinh doanh sản phẩm gì, hướng đến đối tượng khách hàng nào, thì chắc chắn sẽ tìm thấy một theme phù hợp trong thư viện của Shopify Plus.

Tăng tính bảo mật và an toàn thông tin cho cửa hàng

Một trong những yếu tố quan trọng nhất mà các doanh nghiệp lớn quan tâm khi lựa chọn một nền tảng bán hàng chính là vấn đề bảo mật và an toàn thông tin. Để đảm bảo rằng dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ an toàn, Shopify Plus đã thực hiện các biện pháp tăng cường bảo mật sau:

• Chứng chỉ SSL: Tất cả các cửa hàng trên Shopify Plus đều được bảo vệ bằng chứng chỉ SSL, mã hóa tất cả các dữ liệu truyền đi giữa máy chủ và trình duyệt của khách hàng.
• Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập: Shopify Plus có một hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập mạnh mẽ, giúp bảo vệ nền tảng khỏi các cuộc tấn công mạng như mã độc, phần mềm gián điệp và các cuộc tấn công DDoS.
• Tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật: Shopify Plus tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế như PCI DSS.
• Cập nhật bảo mật liên tục: Shopify liên tục cập nhật và nâng cấp hệ thống bảo mật của mình để đối phó với các mối đe dọa mới.
• Đội ngũ chuyên gia bảo mật: Shopify có một đội ngũ chuyên gia bảo mật làm việc 24/7 để giám sát và bảo vệ nền tảng.

6 chiến lược giúp tối đa lợi nhuận đầu tư (ROI) với Shopify Plus

Bí quyết nào giúp các doanh nghiệp tận dụng thành công những tính năng mạnh mẽ của Shopify Plus để đạt được lợi nhuận vượt trội? Câu trả lời nằm ở những chiến lược tối ưu hóa ROI mà chúng tôi sắp chia sẻ sau đây:

1. Quản lý đơn hàng hiệu quả

Quản lý đơn hàng tốt là yếu tố quyết định đến sự hài lòng của khách hàng. Sử dụng các nhãn và ghi chú để phân loại đơn hàng, cấu hình các trạng thái đơn hàng chi tiết, tích hợp với hệ thống quản lý kho… sẽ giúp bạn theo dõi và xử lý đơn hàng một cách nhanh chóng và chính xác. Điều này không chỉ giúp bạn giảm thiểu lỗi mà còn cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng.

2. Phân tích dữ liệu

Dữ liệu là một kho tàng thông tin quý giá. Shopify Analytics cung cấp cho bạn những thông tin chi tiết về hoạt động của cửa hàng, giúp bạn hiểu rõ hành vi của khách hàng, từ đó đưa ra các quyết định kinh doanh chính xác. Bằng cách phân tích dữ liệu, bạn có thể tối ưu hóa các chiến dịch marketing, cải thiện thiết kế website và tăng doanh thu.

3. Tích hợp với các hệ thống khác

Tích hợp Shopify với các hệ thống khác như hệ thống kế toán, CRM, các nền tảng marketing… sẽ giúp bạn quản lý doanh nghiệp một cách hiệu quả hơn. Việc tích hợp các hệ thống này giúp bạn loại bỏ các công việc nhập liệu thủ công, giảm thiểu lỗi và tăng năng suất làm việc.

4. Tối ưu hóa trang web

Một trang web nhanh, thân thiện với người dùng và được tối ưu hóa cho SEO sẽ giúp bạn thu hút nhiều khách hàng hơn. Đảm bảo trang web của bạn tải nhanh, có giao diện trực quan, dễ sử dụng và được tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếm.

5. Thực hiện kỹ thuật upselling và cross-selling

Upselling và cross-selling là những cách hiệu quả để tăng giá trị đơn hàng. Shopify Plus hỗ trợ các chiến lược này với các tính năng như gói sản phẩm, ưu đãi đặc biệt và khuyến nghị cá nhân hóa, thúc đẩy doanh số cao hơn và ROI tốt hơn.

6. Phối hợp với đối tác Shopify Plus

Phối hợp với các chuyên gia Shopify Plus về thiết kế, phát triển và marketing có thể cung cấp cho doanh nghiệp của bạn những hiểu biết và công cụ cần thiết để tối ưu hóa cửa hàng của bạn và tối đa hóa lợi nhuận.

Mageplaza là một trong những đơn vị tiên phong về phát triển dịch vụ Shopify Plus, sẽ giúp bạn xây dựng một cửa hàng trực tuyến thành công và bền vững.

Case Study: Các thương hiệu đã tối đa ROI thành công với Shopify Plus

Hãy cùng khám phá những bài học từ các case study thành công trên Shopify Plus dưới đây:

707 Street: Doanh thu tăng 28% so với năm trước

Được thành lập vào năm 2015, 707 Street là một nhà bán lẻ trực tuyến được đánh giá cao nhờ sự lựa chọn độc đáo về quần áo và phụ kiện thời trang.

Thách thức

707 Street đang trải qua giai đoạn tăng trưởng đáng kể khi bán sản phẩm của mình thông qua cửa hàng Amazon. Tuy nhiên, nhóm này gặp khó khăn trong việc quản lý kinh doanh trực tuyến và nhận thấy mong muốn của khách hàng về sự tương tác trực tiếp hơn với thương hiệu.

Để giải quyết những nhu cầu này, họ tìm cách xây dựng một trang web có thể mở rộng, vừa đóng vai trò là nền tảng tương tác với khách hàng, vừa là điểm đến mua sắm thể hiện thẩm mỹ và giá trị của họ.

Giải pháp

707 Street đã nâng cấp lên Shopify Plus để tận dụng sự hướng dẫn chuyên nghiệp có sẵn cho các nhà bán hàng của mình. Thương hiệu đã nâng cao chương trình liên kết của mình bằng cách sử dụng UpPromote, một ứng dụng chương trình giới thiệu và liên kết của bên thứ ba. Ứng dụng này tạo điều kiện thuận lợi cho việc đăng ký và phê duyệt đối với các liên kết mới, giúp họ dễ dàng chia sẻ sản phẩm của 707 Street và kiếm hoa hồng từ doanh số có thể quy cho mình.

Thương hiệu đã triển khai một số ứng dụng của bên thứ ba khác cho lợi thế của mình:

• Rebuy: Tăng giá trị đơn hàng trung bình bằng cách đề xuất các mặt hàng bổ sung trước và sau khi thanh toán.
• Smile: Tạo ra một hệ thống điểm thưởng để thưởng cho người mua sắm vì mua hàng của họ.

Kết quả

Kể từ khi chuyển sang Shopify Plus, 707 Street đã đạt được:

• Tăng trưởng doanh thu 28% so với năm trước.
• Tăng giá trị hàng hóa tổng cộng 10% so với năm trước.

Abode Living: Tăng 53% doanh số cao điểm

Được thành lập bởi Robert Adair, thành viên thế hệ thứ 4 của công ty bán lẻ quốc gia Adairs của Úc, Abode Living bắt đầu với một cửa hàng bán lẻ vật lý ở Melbourne vào năm 1991. Kể từ đó, công ty đã trở thành nhà cung cấp hàng dệt giường cao cấp hàng đầu của Úc, nổi tiếng với việc sử dụng vải châu Âu chất lượng cao nhất và sản xuất sản phẩm tại nhà máy của riêng mình ở Úc.

Thách thức

Hoạt động như một cửa hàng concept ở Melbourne, Abode Living nhằm mục đích tăng doanh số trực tuyến trong nước Úc và quốc tế, sao chép trải nghiệm trực tiếp trong cửa hàng trực tuyến. Tuy nhiên, nền tảng trước đây của nó, WooCommerce, thiếu tính linh hoạt để tùy chỉnh nhanh chóng nhằm nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến và không hỗ trợ việc dễ dàng thêm các thị trường quốc tế mới.

Giải pháp

Abode Living đã hợp tác với Đối tác Dịch vụ Shopify Plus Soul+Wolf để di chuyển cửa hàng trực tuyến của mình sang Shopify Plus. Soul+Wolf đã phát triển một widget “Shop The Collection” tùy chỉnh để phù hợp hơn với trải nghiệm trực tuyến với cửa hàng vật lý. Họ cũng triển khai Shopify Shipping để cải thiện quá trình vận chuyển và thực hiện và sử dụng Shopify Markets để hỗ trợ mở rộng quốc tế.

Kết quả

Kể từ khi chuyển sang Shopify Plus, Abode Living đã đạt được:

• Tăng giá trị đơn hàng trung bình 25%
• Mở rộng quốc tế thành công sang New Zealand thông qua Shopify Markets
• Tăng 53% doanh số cao điểm so với năm trước

Kết luận

Bạn đã sẵn sàng đưa doanh nghiệp của mình lên một tầm cao mới? Shopify Plus là câu trả lời. Với hàng ngàn thương hiệu trên toàn thế giới đã đạt được thành công đáng kể nhờ nền tảng này, bạn có thể hoàn toàn yên tâm rằng Shopify Plus sẽ giúp bạn tối ưu hóa ROI, nâng cao trải nghiệm khách hàng và bứt phá doanh thu. Liên hệ ngay với Mageplaza để được tư vấn và hỗ trợ xây dựng một cửa hàng trực tuyến thành công.